各大电商“一反常态”，集体转向？西方30年前的一幕或要重演？
在当今社会，通过线上进行网络购物是绝大部分人会选择的购物方式。对于各大电商平台，人们可以说是非常熟悉了。与线下的实体店相比，网络购物能有更多的选择、更实惠的价格以及更方便的比价，因此其优势还是非常明显的。
在我国网络购物市场，先后出现了淘宝、京东以及拼多多等大型网络购物平台。随着市场中竞争者数量的增加，以及潜在用户的减少，各大平台之间的竞争也白热化。正如30年前的西方一样，工业化发展进程达到一定阶段后，就需要寻求改变了。现在的网络购物市场也是一样的。
在网络购物市场发展的初期，平台主要是通过“价格战”来获得更多的客户，主要的方式有尽可能地降低商品价格、消费补贴以及发放消费券等。通过这种金钱方面实实在在的让利，平台希望能尽可能多的占有市场份额。
从市场发展来看，这种打价格战的竞争策略是非常有效的。很多人也是因为网络购物平台更便宜的价格才选择了这种购物方式。对于其他方面的问题，可能就考虑的比较少了。
但是在经历过初期的野蛮发展之后，市场已经基本稳定了，继续打价格战已经不再是一种很好的竞争策略了。
一方面，长期的价格战使得电商平台的运营成本和经营压力非常大，其长期发展可能受到损害。另一方面，如果各大平台都只以低价来参与竞争的话，市场中的产品或服务将会出现高度的同质，这也难以满足消费者多样化的偏好。
后来，提供更好的售后服务成为了电商平台在竞争中更胜一筹的方式。现在来说，所有电商平台中，京东所提供的售后服务是最好的。
而且基于其自有的供应链，人们在网络购物时的等待时间大大减少，不仅可以送货上门，还能享受退换货时的上门取货。这种便利性让消费者得到了很好的消费体验，大大提高了人们的复购率。
应该来说，技术的发展也对网络购物市场和电商凭他的发展产生了重要影响。为了实现技术方面的突破，很多电商平台都是投入了很大的成本。之所以这样做，是因为如果在技术方面有所创新的话，那么其能够为消费者提供的服务将会是更加高质量和人性化的。
部分电商平台通过运用先进的技术，搭建了线上3D试衣间。在之前，很多人觉得在电商平台购买衣服或者是鞋子时，因为不能像实体店一样试穿，所以会非常麻烦。有些产品通过店家展示的图片，人们会觉得非常合适，但是真的买回来之后才会发现并没有达到想象中的效果。
在3D试衣间上线之后，这些问题就得到了很好的解决。借助3D试衣间，人们也可以看到自己穿上衣服之后的效果，并根据自己的喜好来进行搭配。
有关大数据技术的引入，就是一个很好的尝试。在计算机的协助下，电商平台可以通过用户所产生的大量数据中发现用户特征，如性别、收入、购物频次等，并在此基础上完成用户画像。
通过对这些信息的掌握，平台能大致的预测消费者的消费偏好，并有针对性地推荐相关产品，实现精准营销。
还有部分平台通过提供冷链配送服务来获得更多用户的青睐，这也是当前电商平台希望拓展的业务领域。
由于大家已经不再仅仅是通过电商平台购买普通食品了，很多人所选购的产品对保质保鲜有更高的要求，所以冷链运输也应运而生。通过这种方式，人们就能够通过电商平台购买海鲜等产品。
最重要的一点是，随着收入水平的提高，人们的消费理念也有了很大的变化。在之前资金不充足的时候，人们可能仅仅想要吃得饱。但在资金充足之后，人们还会要求吃得好。也就是说，人们更注重品质了。
针对消费者的这种变化，电商平台也做出了及时的应对。他们已经意识到，过去低价策略已经不再适用了，只有提供品质更好的产品，才能更好的满足消费者的需求，从而赢得用户的青睐。
还有部分电商平台甚至引入了奢侈品品牌的入驻。通过官方店的引入以及平台的检验服务，人们可以放心的购买奢侈品，避免了买到假货的风险。
结语
在竞争激烈的网络购物市场，一成不变的低价策略是不适用的。只有不断寻求新的突破，才能使企业在激烈的竞争中生存下去。
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