安徽：女子到店做精油按摩，遭陌生大叔闯入，报警处理后双方争执
原标题：安徽：女子到店做精油按摩，遭陌生大叔闯入，报警处理后双方争执
文/社会时谈杂论
安徽一名女子遇到一件很离谱的事情，她在按摩店做全身精油服务，突然闯进来一位陌生的大叔，遭遇到这情况，女子立即起身要求大叔离开，可是大叔并没有及时离开。
（网络照片）
2月6日，安徽的女子向媒体曝光此事，强调她是和丈夫一同到店中消费，女子选择的是精油服务，需要全身赤裸进行的，在这个期间店家应当保证不能有陌生人进入才是。
涉及到个人隐私问题，女子很是愤怒，她当时正好转身，大叔就开门进来，这让她越想越害怕，不知道大叔是否看到了她的隐私部位，因此立即转回去要求大叔离开。
更加过分的是，大叔在女子指责后，仍然没有离开房间，而是继续摆弄房间之中的设备，几分钟之后才离开。
在离开之前，并没有对他的过失问题进行解释，女子一气之下停止服务，联系老公向负责人索要说法。
可是店家负责人的说法让人无法理解，他反而站在了大叔的角度，说出了他的看法。
（店家的回应）
原来突然闯入的大叔是一名电工，由于店铺内电闸出现问题，他只能到女子所在的房间之中调整，解释了：“那是店内的总闸！”
另外还说明大叔进入房间之后，女子是盖着毯子，电工为人正直，言外之意是女子小题大做。
从负责人的处理态度来看，他并没有站在客户的角度上解决问题，在遭遇到突发的事故，首要原则应当是安抚客户，减少事件的影响。
涉事女子认为，即便是电工因工作问题需要进入房间，也应当提醒客户配合，贸然进入房间必然会遭受到误会。
女子事后不接受店家负责人给出的免单赔偿，可是女子并没有接受，结账之后将此事曝光，并且强调之后不会再过来消费。
（女子晒出的账单）
从爆出的账单来看，两人均消费了搓背和轻奢SPA项目，共计消费1376元，优惠减免后实际支付958元，这个消费说明该店收费并不低，可是在处理客户问题上有所欠缺。
经过媒体的进一步报道，店家给出了另外一个说法。
负责人解释，“那位电工已经40多岁了，他进入房间确实为了拉电闸，没有将视线看向女子，在进入房间时是有敲门的，另外女子所在的按摩位置与门不在一起，当时女子是趴着的，身上还盖着被子，没有全裸。”
针对女子所说的，案发期间电工没有回应她的说法，负责人表示，“拉电闸的时候注意力比较集中，所以没有回头示意，因此导致女子更加生气。”
在负责人的眼中，房间之中不止有女子，还有女子的丈夫和工作人员，双方之间是不会出现越轨行为的。
由于双方的说法不一样，都认为是对方承担的责任多，在女子报警处理后仍然无法达成共识，只能采取法律手段解决问题。
了解前因后果之后，可以发现该店负责人处理纠纷的方式有问题，明明是一个误会，最终闹得很多人知道，很有可能影响接下来的生意。
从店家的角度来看，店铺经营的时间不短，很少出现此类情况，不会出现随意闯入房间中，可是事实已经出现，只能争取客户的谅解。
（网络照片）
处理不当的后果就是走法律程序，而在女子手上，有案发期间拍摄的视频和丈夫的做证，店铺方面需要提供监控自证清白，而不是解释“电工很正直”来搪塞。
女子起诉店铺进行理赔，举证之后，店家就要提供相应的证明，否则就要承担因证据不足承担的法律赔偿责任。
如果一开始提前和女子商量解决问题的方式，那么就不会遭受到那么多的非议。
事件曝光之后，双方的说法都有人支持，有人认为是女子趁机索赔，也有人认为是按摩店考虑不周全，接下来就是看各自的证据。
有网友指出，在女性客户进行精油服务时，店家应当清楚闯入房间后带来的后果，女子提出赔偿是合理的。
试想一下，消费者在按摩店中进行全身服务时，突然有个人闯进来会如何？
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