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如何才能真正“平息舆情”？

作者 :正文注明 2023-11-02 18:43:21 围观 : 次评论

来源：圆方你怎么看啊
微信ID：yflooklook

密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。

——2012年11月17日主持十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话

可能小伙伴们有发现，但凡是涉及到河南的负面舆情，的确是很少动笔。

一方面，河南本土的舆论力量过于孱弱，基本上整天被全国各省的同行围殴，别的省很多问题，能悄悄的压下去，河南一点点问题，都会被过度放大。

另一方面，生活在这片土地，总是希望她越来越好的。就像那句话说的：“母校是什么？就是你一天吐槽八遍，但不许别人说的地方”。母校是这样，家乡也是。

不过今天河南两个新闻同时上热搜，因为对比太强烈了，总觉得还是要说些什么。

今天我们一起聊聊：

如何才能真正“平息舆情”

第一个新闻，是在滑县。

在视频中，当地村里正在办红白喜事宴请宾朋，当地镇市场监管所4名执法人员到达现场后，发现5名人员正在“现场备菜、清洗餐具，加工环境简陋、露天作业，无“三防”设施，操作人员未持有效健康证明，存在严重的安全隐患。”

（引号里是后来官方通报中的话）

一位女性工作人员面对村民介绍说：现在立火，都算作经营行为，必须要办理食品经营许可证，如果不办就要罚款。

视频一出，舆论哗然。

网友吐槽：所有的食材都是自己做的、自己种的，就是招呼了亲朋好友，这就要办证了？

更有的说：最后一句，罚款，是重点。

第二个新闻，是在淮阳。

视频中，多名村民拿着农具在田地里挖掘，一名妇女则坐在农地哭喊，自家承包田地所种植的药材遭到当地村民“哄抢”。最后报了警，警察拿喇叭喊，这些村民才被驱赶走。

视频拍摄者万女士，其表示自己是商丘永城人，在淮阳区承包了近五百亩的田地种植药材白术。眼下药材已成熟，他们雇人前去进行收割，没想到却遭到附近村民的哄抢。

她说，往年白术的价格便宜，自己做的是赔钱的生意，今年价格的药材要比往年贵一些，可以卖到每斤10块钱。“资金还是贷款来的，我们一家老小都靠今年的这一点收成了。”她反映，由于村民的哄抢，经过清点，自家的药材被抢走了大约2万斤，造成损失近20万元。

新闻是这么两个新闻。

各种吐槽的，责骂的，地域黑的，分析人性的，已经很多了，这里就不再添把柴了，加把火了。

如何才能真正“平息舆情”

只是想真诚的问几个问题：

一、责任找到了么？

这篇文章，等到今天才写，就是想等官方的通报。两个通报都出来了，我们一起看看。

滑县的通报是说：

……存在严重的安全隐患，易引发食品安全事件，危害群众身体健康。执法人员对上述人员进行相关法律法规的讲解并劝导停止加工行为。

在执法过程中，执法人员对政策解读不规范，引起了群众误解。我局已责令该同志作出深刻检查，并做出停职处理。

嗯，大概意思翻译翻译：

我们的出发点是好的，这样做是没错的，就是态度和方法欠妥，而且已经道歉了，也停职了，这个事情就这样吧……

淮阳的通报是：

附近村民误认为种植户第二遍已收割完毕，遂进地捡拾药材（药材二次收割完成后，种植户允许村民到田地内捡拾遗留药材已是多年来的习惯），种植户劝阻无果后报警，当地派所民警迅速到场，劝导群众离开……

嗯，大概的意思翻译翻译：

这个嘛，当地有这个习惯，这次是个误会呀。而且警察也出动了呀，事情也平息了，之后我们注意就可以了吧……

怎么说呢？这些个通报，如果用一个词来形容：傲慢

是的，傲慢。

因为这些“通报”

这并不是认错，而是推卸责任。

不管是“出发点是好的，方法欠妥”

还是“当地有这习惯，这次是误会”

地方政府部门

都不是在认错，而是推卸责任。

以滑县为例，当地在制定相关的“食品安全管理条例”的时候有没有考虑当地的实际情况，有没有考虑到红白喜事这种包桌的可能，有没有在不给群众增添负担的前提下，尽可能保障食品安全？

并没有，部门在制定相关政策规定的时候，都是在“不给自己部门增添负担的前提下，尽可能的扩张权力”。

所以基本上出现了“严格立法，普遍违法，选择执法”的怪现象，而群众怨声载道。

与此同时，那些“给自己部门增添负担，而且没啥权力的”事，则一推三六五，谁都不想管。

比如哄抢。这个事，谁揽下来就是给自己部门增添负担，而且也没啥好处。所以就屡禁不止。

这种明晃晃的“抢劫”行为，从发通告的是“农业农村局”，而不是“公安局”就能够想象出来两个部门在踢皮球时候的画面了……

二、问题解决了么？

通告中，对于这次问题怎么解决？受损失的群众怎么办？犯错误的人怎么罚？真正解决了么……

这跑到别人家办“红白事”的时候去“执法”，又说要罚款，这耽误没耽误事不知道，扫兴肯定是有的……

那怎么解决呢？看望了么？道歉了么？补偿了么？想来应该没有。

处罚是“停职”。但是“停职”真的解决问题了么？

如果这次是当地市场监督局局长家里“办事”被“执法”，事情会这么过去么？

同样的道理，哄抢之后。哄抢的人怎么处理？被哄抢的人损失怎么赔偿？这些有说明么？也没有说。

所以，如果最后问题都没有真正解决。那么这次舆情下去，只会下次更大的舆情袭来。

三、未来会更好么？

回应一切舆情，看似是解决当下的问题。其实是解决未来的预期。

比如第一个舆情，背后是老百姓担心：以后自己家里聚个餐，摆个席什么的会不会“违法”，会不会“被罚”。

从回应上看，会的……

因为，问题根源其实没解决。对于那些明显制定就有问题瑕疵的政策，是不是应该修订，是不是应该出相关“解释”，避免群众担心，回应群众关切。这些工作做了么？大概也没有。

再比如哄抢，当地会觉得。这样“糊弄一下”就过去了。但实际上呢？

看似事情是过去了，背后群众的担心化解了么？

有这样“捡拾遗留药材已是多年来的习惯”的地方，会有人“敢”去投资么？这种“法不责众”的地方，会有人“想”去发展么？

从这个角度看，公告里的那些话，那些息事宁人的感觉。不是在解决问题。而是在为未来埋下更大的问题。

公告里对于未来是怎么说的呢？

也就说了说类似于：

“加大对系统执法人员业务能力培训，规范执法行为，提升执法水平”

“加强三农工作的服务和管理”

这样“不疼不痒”，甚至几乎“无法落地”（不符合SMART原则，无法考核）的话。又有什么意义呢？

责任责任不清楚

问题问题没解决

未来未来没方案

……

舆情，能真的“平息”么？

唉……

只能一声叹息。

标签舆情

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