男子120元买新床,不到一月床梁断裂要退货,店家:只能退你20元
杭州民警接到了一个新奇的案子,一名男子称自己买了一个新床,但是使用不够一个月就发现了问题。于是想找卖家要求退货,但是卖家却始终不能给出一个满意的答复,因此他选择报警,希望警察能够帮助他与对方进行协商。究竟是怎么回事?让我们一起来看一看。
蔡先生向警察表示,自己刚买了一个新床,但是使用不够一个月,当时总共花费了120元。有一次,他坐到床上,一不小心发现床上的横梁立刻就断了两根,所以蔡先生觉得新床的质量有问题,于是他就找到了卖家,想让老板退货,但是老板却说只能退20块钱,于是蔡先生要求老板把床修一下,但是老板也不肯修。老板表示只能退20块钱,蔡先生表示他肯定是不能接受的,如果对方是这样的态度的话把床收回去他们修一下,还可以再进行销售,所以蔡先生感觉怎么样,自己都很吃亏。
最后民警跟蔡先生来到了这家床品店,老板娘端女士说,他们专门就是卖床的,至于床为什么会出现这样的情况?她非常的笃定的称是因为有人踩上去,所以床承受不了重量断了。之后,老板娘也表示床是可以修的,一根档的话是10块钱,两个的话是20块钱,但是床是要拿回到厂家去修的,维修费20块钱,所以如果蔡先生要求退换货的话,也只能赔偿蔡先生20块钱。
老板娘还是坚定地认为有人刻意破坏这个床,根据自己多年卖床的经验,肯定不可能是床的质量问题,考虑到是因为人为的因素造成的,老板娘表示并不能多退钱给蔡先生。老板娘不同意蔡先生的说法,表示,这个床断裂的情况根本就不像屁股坐上去坐坏的,但是蔡先生却依然认为是床的质量不好,这个时候老板出来了。老板说,如果认为是床的质量有问题,可以去投诉厂家。毕竟自己的产品也是厂家提供,然后他们进行销售的。最后民警表示,关于这个问题的话可以去消费者协会进行投诉,确实是商品质量问题的话,那么卖家也难逃其咎。
蔡先生表示,自己可以再买一张床,但是老板表示,就算再买一张床的质量也没有办法保证,因为产品是由厂家提供的,厂家无法对自己的产品做保证,那么卖家更无法保证了,如果蔡先生始终想要自己的床质量有所保证的话,可以出580块钱,但是蔡先生拒绝了老板的提议。他表示这个价钱实在太贵了。
蔡先生表示,如果把坏掉的床给老板的话,对方可以再拿去卖。之后,就又可以赚120块钱,所以心里面感觉不舒服,但是老板却表示,就算床修好也只能拿去二手市场,所以只能卖60块钱,毕竟是二手的床怎么可能当作一手的价格去销售,于是双方就僵持了很长一段时间,老板的态度非常的强硬,没有办法蔡先生最后还是进行了妥协,表示可以接受对方给20块钱。
老板还是比较靠谱的,说到做到之后,就给了蔡先生20块钱。蔡先生表示自己还想买一张质量好一点的床,但是老板表示,如果床坏掉他是不负任何责任的,并且经过这件事情,他也不敢把床卖给蔡先生了,于是蔡先生只好拿着钱去别的店买床了。
对于这件事,小编有以下个人见解
第一:其实这件事情中,蔡先生买了一个120块钱的床,一分价钱一分货,既然这个床这么便宜,那肯定质量的话就不能有所保证,但是这样一件小小的事情,没有必要还要报警,完全可以双方进行协商,况且到了最后还是接受了店方给的提议。
第二:如果蔡先生还是觉得床的质量有问题,完全可以到消费者协会进行投诉。这种情况下,就算找警察也是没有任何用的。警察也只能建议他投诉,经过调查如果情况属实,商家也不会推卸责任,肯定也会按照相关的法律流程赔偿给蔡先生。
第三:物美价廉的东西是非常少的,想要价钱便宜,又想要商品质量好,一般来说是不可能的。蔡先生想要一个质量好的床,又接受不了高的价格,不管是到哪个店里面都很难实现他这个要求。在消费的时候还是要现实一点,既然想要自己的床质量有保证,那就多拿一些钱也不至于还没使用产品就会发生质量的问题。
不知道大家对于此事有什么看法,你认为蔡先生这张床是怎么坏掉的呢?欢迎在下方留言!