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杭州:女子吃外卖发现异物要求赔偿,店家:不可能

作者 :东方太保 2025-03-28 03:14:49 围观 : 评论

近些年,随着大家生活节奏的加快,不规律的生活方式让大家的健康受到伤害,再加上对于节食减肥的向往,导致出现了“轻食”减肥减脂的这一概念。

简单来说,“轻食”是一种餐饮方式,通过凉拌,水煮等方式,为食用者提供低脂肪、低热量、低糖分的食物,从而让人产生饱腹感,起到既能均衡膳食、又能健康减肥的作用。



家住杭州的赵女士(化名)因为工作繁忙,加上自身有点胖,所以就很喜欢吃轻食来达到瘦身的目的。

08月14号,赵女士照常点了一份22元的鲜虾沙拉。正当赵女士享受美味的午餐时,却突然发现,吃了一半的的食物之中居然有一个红色的软体动物.....



看着这个还在蠕动的爬虫,赵女士恶心不已,拍下照片和视频留作证据后,就将餐盒扔掉了。

随后赵女士通过外卖平台发起了“放心吃”的理赔申请,并且得到了44元的理赔金额。

但是赵女士并不满意,说道:“这家店食物有问题的话,按照食品安全法,不足一千是需要赔一千的。而且这家店的评价很高,希望这家店可以和大众说一声对不起。”

在赵女士将情况反馈给商家后,商家却表示:“我们每天都要洗大量的生菜和水果,洗不干净是很正常的。”而且商家认为赵女士是无理取闹,并不愿意答应对方的条件。

无奈之下,赵女士找来了记者,通过平台地址,一起前往了这家店铺。

然而,当找到这家店铺时,大家都是一脸的不敢相信。

原来,这家店居然在一个商业垃圾采集处置点的附近,只见这个处置点又脏又乱,味道也是非常臭。

随后,众人通过处置点旁边的美食广场入口走进去,找到了这家店铺。

可以看到,这家店铺的货架上摆放着许许多多的物品,门口还有许多的外卖员等候取餐。

当听到众人前来的目的后,店铺负责人说道:“这个虫是说不清楚的,因为这是已经送出去的东西了,不可能说清楚。”



“你看我哪个生菜没有洗干净?这些菜我们都是先切,然后用盐水泡了又洗了一遍。”

“这个餐一天要出许多份,从来没有客人找我说过这个问题。”



当记者询问是否可以参观一下后厨时,负责人以现在很忙不方便为由拒绝了。



随后负责人表示,店铺买了食安保险了,让赵女士去找平台进行赔付。

“我们答应赔的钱一定会给的,但是多的我也赔不起啊,我可以赔200或者餐费的10倍都可以。”



但赵女士却不同意,认为必须按照食品安全法上的规定进行赔付。



赵女士说道:“店铺一天要洗这么多菜,会有虫子是很正常的。”



而负责人却一直认为,外卖送出去了,是完全说不清楚的,她也不知道为什么有虫。他们的清洗过程很认真。



双方各执一词,无奈之下,赵女士选择了向平台进行店铺投诉。

平台方后来回复称已经对商家作了下线处理,并且督促商家做好环境整改,尽快与消费者协商,妥善处理此事。

小堂观点

不管是不是这家店铺的问题,小堂还是觉得点外卖还是要谨慎。现在生活节奏的加快,导致我们只能选择点外卖来填饱肚子,这个时候,我们最好是选择那些自身熟悉的、可以堂食的店铺,虽然不能保证绝对的安全,但也比那些连店铺都没有的外卖店要强上许多。

而且小堂认为轻食并不一定代表完全健康,因为过度依靠轻食,很可能引起蛋白质的不足,从而影响身体健康!

大家对此有什么看法呢?欢迎留言评论。

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