[人际]谁谋杀了我的工作激情？

[人际]谁谋杀了我的工作激情？

特约专家：俞茵

当主管也丧失了工作激情，该如何自我挑战以及帮助激励下属的士气？

案例：

Amy在一家民企公司上班，公司是老板创业打拼成立的，发展至今已经有了一定的规模。但是和许多其他民企存在的通病一样，现在公司高层管理岗位都被当时和老板一起“打天下”的元老占据，他们不懂管理方法，倚老卖老，经常令下属不满。此外公司制度不完善，管理流程不规范，也大大影响员工的工作效率。在这样的环境下，作为财务主管的Amy和她部门的员工觉得自己渐渐丧失了工作激情——

状况一：丧失自己

主管Amy：工作至今，虽然我已经做到了财务主管的职务，但却觉得这完全不是我个人想要的。我不想工作，厌烦每天面对的重复劳动和无法沟通的上级。即便我想作出一些改变，但我手无实权，并且还得经常听命于不懂管理的老板们，现在的环境几乎令我感觉到窒息，但为了生存我仍然不得不每天按时坐到办公桌前，机械地完成任务。我没有激情，看不见前进的方向，也找不到目标。

专家分析：弗朗西斯•弗德曾经说过这样一段话：“没有什么比热情更有作用。如果你热爱某件事，你肯定会全身心投入，充满创造力并卓有成效！”相反，如果没有了热情，工作便成为累赘，你就像“行尸走肉”般地度日如年……

现在，Amy就处在这种状态下！在我看来，Amy的真正问题是：她不知道自己想要什么，也不清楚自己的工作或生活目标，而外部环境的不如意只是她没有工作热情的借口。

建议Amy静下心来想想：“我究竟想要什么——金钱、成就、认可……？”没有比自己不了解自己更糟糕的！即使你的经理伸出手想拉你一把，但他不知道你的需要，你让他们怎么帮你呢？

Amy，你不妨问问自己：

· 如果明天就会失去一切，你现在最想做的是什么？

· 从小到大，什么事情曾经让你废寝忘食？

· 如果是因为生存的压力而不能让你有所为，那就让金钱赋予你力量，成为金钱驱动型的人（比起浑浑噩噩地生活，金钱驱动型的人还能拥有激情与力量。为什么不可以呢？）。

· 如果你是个成就驱动型的人，那就把你的上司看成是最大的“客户”，直截了当地问他：“你希望我或我们团队实现什么目标？怎样才能让公司满意？……”很多时候，我们以为别人不了解自己、不懂业务、不好沟通，其实是我们自己在等待别人的主动与努力，为自己的行为开脱！

状况二：怀疑自己

员工John：我最近觉得工作特别不顺。主管似乎对我有意见，把我准备多时的完善工作流程的意见表给驳回。而日常工作上她也对我颇多不满，一会说报表做得有问题，一会又说做得太慢。可平时我一直是按照规范的格式和时间安排来工作的，不知道到底是哪里出了问题，也许只是因为我是新员工，需要“磨炼”？几次三番被否定后，我已经没有什么积极性了，甚至还有点怕工作，真是多做多错。

专家分析：相信没有人愿意被否定。但是有一点，John必须要认清：职场的规则正在改变，今天你想成功，就必须学会适应，必须在Deadline前完成工作任务。

我想John可能是个新成员，他不了解新上司的工作风格和所期望得到的工作结果，还依赖之前工作的那老一套。与老板沟通、去适应新公司的潜规则，这是我给John的建议。

John可以拿着被驳回的意见表、报表向上司请教，了解自己提交结果与上司要求间的差异，弄清楚在新岗位上该如何开展工作，以及上司的期望？观察其他同事是怎样与上司交流、沟通的？分析什么是上司的底线？……John还需要在公司内建立起与他人的联系，让公司的关键人物——包括自己的上司，了解你、相信你。

很多时候，新人最容易犯的错就是自以为是，按照自己的习惯或思路行事，全然不顾及环境的变化，因而不能适应和融入新公司。当然，Amy作为主管也需要抽出时间给予John必要的指导和帮助，让他尽快理解和掌握工作职责及标准。

状况三：随便混混

员工Ben：再迟钝的人都能感觉到最近部门的气氛不对，可能是因为主管心情不好，弄得大家都很郁闷。每个人都只能战战兢兢地做事，生怕做错事说错话，让主管一个不痛快就把人给“炒”了。在这种环境里，我也没什么工作热情，不会去主动要求什么工作，没有任务时就随便混混，小小翼翼保住自己的饭碗才最要紧。

专家分析：建议Ben好好思考这样的问题，怎样才能保住饭碗？据一项调查结果显示：大约95%的员工被解雇是因为工作表现不佳，因此，以Ben目前的状态是很难长久保住这份工作。

Ben需要树立这样的观点：你得为自己的职业发展负起责任来！不要指望别人帮你规划和构建事业，更不要因为外部的变化而放下自己的事业。现在就开始思考和规划自己的职业/事业发展计划，你可以这样开始：

第一步：认清自己。拿出一张白纸，写下自己期望的生活状态和崇拜、追逐的偶像人物；面对自己的履历，针对每一个“十字路口”，分析自己选择后面所隐藏着的价值观，以形成有关你优劣势的描述。

第二步：环顾外部环境。单靠自己来评价和分析外部环境，的确有难度，你不妨与上司、同事、职业顾问聊聊，或者参加财务会计人员的联谊活动，听听全球经济发展趋势、行业发展动态和财务会计领域的新技术等，从而得出有关自己的外部机遇和挑战。

第三步：明智地选择。设定个人职业发展目标，以及阶段性的任务（学习、进修计划等）。

总之，不要指望通过被动的方式保住饭碗，记住：“即使你走的路是对的，如果只是坐在那里，你也可能会被车子撞倒！”而且除了你自己，没有人对你的职业满足感负责！

状况四：陷入瓶颈

员工Candy：我进公司两年了，工作内容早就熟练了，每次任务都能完成得很好，可依然看不到加薪升职的可能。而一些更深层次的东西我又不会做也没有机会去尝试，我觉得自己陷入了瓶颈，不知道自己欠缺在哪里，无法获得更大的提高。我也考虑过是不是换一份工作，但重新择业不现实，要放弃现在的一切再从头学起，这个成本太高了！为此我很迷惘。

专家分析：在成长过程中，我们曾经遭遇过与Candy相似的困惑。现在，越来越多的企业会为新员工或潜力员工提供内部教练计划，让一些有经验的专业或管理人员担当教练、向导，帮助及指导新员工们提高技能、发展潜力。

如果Candy所在的企业尚未推行“内部教练计划”，那有两个途径可以帮助你找到自己的职场教练：

第一，在企业内发现自己的“贵人”；Candy可以寻找合适的时机向部门Leader坦陈自己的困惑，听取他们对自己职业发展的建议，借鉴他们的成长历程，同时争取可能的培训机会和尝试新工作。我个人认为，Candy至少需要两位企业内的贵人，一位是财务专业领域的贵人，另一位是懂得Business的人，如销售、生产运作部门的资深人士；这两类高人，能够帮助Candy拓展专业深度构建全局观。

第二，在外部寻找职业顾问；让了解市场行情的职业顾问帮助你评估自己的技能、经验水平，及时掌握市场竞争状况，并根据你自身条件制定阶段性职业发展计划。

状况五：周期性懒散

员工Donney：我不太会被外部环境影响，但无法控制个人的情绪。我觉得自己对于工作的热情有一个波段，有时特别热情高涨，有时却懒懒散散提不起劲来。我觉得这可能是因为长时间重复相同的工作导致的，工作内容没有新意，生活也风平浪静，让人变得麻木。可我不知道该怎么去改变现状。

专家分析：不是所有的人都那么幸运，能够从事自己喜欢或有兴趣的工作，如果你正在从事自己不喜欢的工作，那为自己找个情绪出口就很重要了。

在职场上，有一种人被称之为“飞特族Freeter”。他们将工作看成是谋求幸福（自由）生活的一种手段，一旦体内积累了太多的坏情绪，或有了足够追逐兴趣、梦想的金钱保障，他们便会放下工作，享受生活。在此，我并不是要鼓励Donney成为“飞特”一族，但他可以借鉴这种方式，为自己的坏情绪找到一个出口。

除此之外，Donney还需要学会控制和调节自己的情绪，如：发现自己的情绪周期，缩短情绪低迷期；其次是在工作中发现新意，古希腊哲人赫拉克利特说过：“人不可能两次走进同一条河流”，因此，我们所从事的工作也没有一天是相同的。（完）
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