公司解释说亏损遭质疑 快递柜生意到底是赔是赚？
上海市邮政管理局表示，消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时，是有相应法律法规作为依据的。《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”因此，快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递，或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。
浙江邮政5月8日发《通知》强调，要加强近期消费者申诉处理工作，积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉，对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题，要充分发挥申诉、执法联动机制，及时予以依法处理。
此前由于丰巢于4月30日开始，每12小时向用户收取0.5元保管费，引发多个小区抵制。而国内首个停用丰巢的杭州东新园小区也于5月10日表态称，99%业主支持暂停使用快递柜，正在等待丰巢反馈。一些用户认为，由于有快递柜，使得送货上门变成了送货到柜，自己属于被动使用，在这种情况下还需要支付额外费用，非常不合理。
此外，丰巢本身也会向快递员收取每次3到5角不等的投递费用。再向用户收费，是否涉嫌二次收费，这也是舆论关注的一个焦点。
“智能快递柜收费”应尽快回归多方协商
丰收
智能快递柜巨头丰巢科技收取超时费所引发的话题仍在持续发酵。国内多地均出现部分小区选择停用丰巢快递柜的现象，山东、江苏、浙江、福建等地监管部门也陆续发声，回应快递柜收费相关话题。5月9日晚，丰巢发布致用户公开信再度回应，解释初衷并推出鼓励尽早取件的红包政策。
“超时收费”引发争议后，事件演绎显然超出了丰巢科技的预料。对收费规定大多数网友表示不满，多地部分小区业委会暂停合作，多地监管部门表明了依法处理的态度，另外快递员也不认可。出现如今这种局面，既缘于丰巢科技之前关于会员制的决策过于草率，也缘于后续应对之策不明智。
从理论上来说，智能快递柜是解决快递“最后100米”难题的有效办法，理应受到各方欢迎。至于收费，假如收费标准、时间设定合理的话，相信一些用户也能接受，因为会有相应的成本支出。从如今情况来看，其免费保管时间为12个小时，超时后0.5元/12小时的收费规定，显然并不太合理。
相关文章
-
-
丰巢快递柜老板是谁 是哪个公司的？
近段时间，继海底捞涨价事件后，丰巢快递柜宣布超时收费，并且推行会员制后，引起了广大用户的不满，纷纷在网上表示丰巢快递柜“吃相难看”，那么丰巢快递柜老板是谁？丰巢快递柜是哪个公司的？下文就来带大家了解一下。
2020-05-11 15:56:09 快递老板顺丰
丰巢快递柜
资料显示，丰巢快递柜由深圳市丰巢科技有限公司推出，其法定代表人是徐育斌。从其股权架构来看，其五大股东分别是顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯。其中顺丰是最大的股东，持有丰巢科技的35%的... -
武汉呼吁市民少外出 一小区新增确诊5例
据最新消息称，10日武汉某小区新增确诊5例感染新冠病毒患者，因此武汉呼吁市民少外出，避免受到无症状患者感染，为了防止疫情反弹，大家平时还是要多注意，千万不要让这个来之不能的成果付之一炬。医生
2020-05-11 14:55:30 武汉疫情市民
作为曾经疫情最严重的一个地区，武汉现在已经全面复工恢复正常了，但还是有一些漏网之鱼，比如无症状患者让人感到担忧，因为这些无症状患者就像一个定时炸弹一样，这不，该来的迟早还是会来的。
根据武汉市卫生委员会5月... -
31省区市新增17例确诊病例 5月10日肺炎疫情实时动态吉林新增3例确诊均在舒兰市 武汉5例新增病例均来自同一小区
5月10日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例17例，其中10例为本土病例（湖北5例，吉林3例，辽宁1例，黑龙江1例），7例为境外输入病例（均在内蒙古）；[!--empirenews.page--]5月10日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例17例，其中10例为本土病例（湖北5例，吉林3例，辽宁1例，黑龙江1例），7例为境外输入病例（均在内蒙古）；[!--empirenews.page--]5月10日0—24时，...
2020-05-11 12:09:04 病例境外自治区 -
丰巢快递柜靠什么赚钱 与菜鸟驿站相比哪个盈利高？
“超过12小时，每小时收取5毛钱，3元封顶”，近段时间，丰巢快递柜宣布“超时收费”的办法，也是引起了众多网友的热烈讨论了。那么，目前来说丰巢快递柜是靠什么赚钱的？和菜鸟驿站相比哪个盈利更高？丰巢快递柜
2020-05-11 11:56:12 菜鸟最新消息快递
根据有关资料显示，丰巢快递柜是出自于丰巢科技公司的，成立于2015年，由顺丰公司控股，“四通一达”公司皆有控股。目前来说，顺丰公司及“四通一达”公司均能使用丰巢快递柜投递的，在短短的几年时间里，如... -
武汉5例新增病例均来自同一小区 来看疫情最新消息
据武汉卫健委5月11日通报，武汉新增5例确诊病例，是无症状感染者转确诊，且均来自同一小区。舆论好奇，武汉新增5例病人是哪个小区的？通报显示是东西湖区长青街三民小区。下面，我们一起来看官方通报的最新消息。武汉东西湖区5例新增病例
2020-05-11 10:56:03 湖北武汉病例
武汉卫健委官网信息显示，5月10日0-24时，该市新增新冠肺炎确诊病例5例。其中，病例1（王某某，女，81岁）系5月9日通报的确诊病例高某某的妻子；病例2（张某某，男，7... -
有快递员一周交50元丰巢寄存费怎么回事？监管部门回应丰巢收费
丰巢智能快件箱超时收费0.5元起的规定引发轩然大波。智能快件箱超时能否收费？怎么收？收多少？这些问题尚在博弈。专家表示，根据相关规定，智能快件箱免费保存有一定的期限，但是超过这个期限如何收费、谁来付费等问题均需要全面研究。5月10日，东四环某小区，居民在丰巢快件箱取快递。丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。新华社、人民日报纷纷发声，丰巢昨日晚间发布最新回应。新华 “超时收费”该收吗？快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，人们早已习惯快递柜提供的暂存服务。然而，近日...
2020-05-11 10:26:50 怎么回事监管部门快递 -
武汉5例新增病例均来自同一小区 是怎么回事
据武汉市卫生健康委网站5月11日通报，5月10日0-24时，武汉市新增新冠肺炎确诊病例5例。病例1，王某某，女，81岁，系5月9日武汉市通报的确诊病例高某某的妻子，现住址为东西湖区长青街三民小区。5月7日患者的丈夫高某某核酸检测阳性，患者当日作为其密切接触者被安排隔离并做核酸检测，检测结果为阳性，报告为无症状感染者。5月10日确认为确诊病例。病例2，张某某，男，76岁，现住址为东西湖区长青街三民 病例3，袁某某，女，72岁，系病例2张某某的妻子，现住址为东西湖区长青街三民小区。5月6日患者的丈夫张某某核酸...
2020-05-11 10:25:56 武汉病例小区 -
丰巢快递柜是哪个公司的 老板究竟是谁？
近日，因启动延时收费模式，丰巢快递柜遭到部分小区的抵制。从目前的情况来看，抵制小区表现十分刚，丰巢深陷舆论漩涡暂难以自拔。不少人好奇，丰巢快递柜是哪家公司的？公司的老板是谁？下面，我们一起来了解一下吧。丰巢快递柜老板
2020-05-10 15:55:26 哪家快递公司
官网资料显示，丰巢快递柜隶属于深圳市丰巢科技有限公司，该公司于2015年6月6日由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯领航共同投资创建。2018年，申通、韵达先后退出。据天眼查信息，丰巢... -
浙江：快递企业征得收件人同意后方能放置智能快件箱
【TechWeb】5月9日消息，为依法加强全省邮政快递行业监管，规范快件末端投递，保障快递服务质量，维护消费者合法权益，5月8日，浙江局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》（以下简称《通知》），就寄递末端投递有关要求做进一步强调。《通知》要求，要依法加强监管，促进服务不断提升。督促辖区寄递企业严格按照《快递市场管理办法》第十六条第四款“企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者...
2020-05-10 15:17:08 快件收件人快递
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
