中消协：“双11”直播带货和促销规则负面信息最集中
为全面了解“双11”期间消费者意见和建议，切实发挥社会监督作用，聚焦“购物节”消费体验短板，完善“消费季”纠纷解决机制，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。昨天，《“双11”消费维权舆情分析报告》出炉。
报告显示，今年“双11”直播带货、不合理规则两大消费负面信息最为集中。其中，直播带货的消费负面信息表现为，数据流量真真假假，直播人气“雾里看花”和明星直播生意火爆，售后服务无人买单两个方面。27天内，中消协共收集有关“直播带货”类负面信息334083条。每日负面信息量较为平稳，日均在12373条左右，其中11月11日舆情信息量最高。从本次监测的舆情反馈来看，直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面。
不合理规则方面，监测期内共收集有关促销规则类负面信息915029条，相关负面信息在11月1日和11日较多。北京青年报记者了解到，“双11”期间促销规则消费者在三个方面“槽点”最多。
一是电商选择性推送优惠券精准杀熟；平台利用算法技术给不同类型消费者数据“画像”并量身定制更“懂你”的商品和服务，老用户看到的价格比新用户贵，或搜索到的结果比新用户少。二是不合并付尾款不能使用满减优惠券、不付尾款不能退款、付尾款必须熬到凌晨、“双11”当天不能退款等“硬规则”引发的无奈“吐槽”热度持续时间较长。三是诸如计算满减、津贴、红包、合并购买等堪比数学考题的玩法抬高了消费者的时间成本，降低了便捷感体验，导致“尾款人”热情下降。
相关文章
-
网贷逾期了会怎么样 一般有这些负面影响
随着互联网的不断普及，现在好多人都申请网络贷款，因没有正确的还款观念，导致网贷逾期。那么网贷逾期了会怎样呢？逾期后对自身主要有三种影响，分别是交罚息、影响个人征信和遭催收。网贷逾期后果
2020-11-20 18:56:07 口子利息
逾期后会遭遇催收
自己会受到频繁的电话骚扰和短信催收。自己无法还款，这种情况就无法避免。网贷平台和催收人员为了收回欠款，不仅对欠债者进行骚扰，也有可能采取轰炸通讯录的方式催收。
影响个人征信
网贷逾期，可能会影响... -
重要节点哪类舆情需要市场监管部门加强预警研判？
对于市场监管部门来说，监管领域众多，国庆、春节等重大节假日期间面临各种突发事件的舆情考验，加强舆情预警研判，才能更好地妥善处理危机，提升政府部门的执法效能。...
2020-11-18 15:08:40 舆情景区领域 -
多措施“保”毕业生就业 谨防就业率“掺水”舆情
今年，全国高校毕业生人数创历史新高，874万高校毕业生遭遇突如其来的疫情冲击，就业形势复杂严峻，“最难”就业季受到多方舆论关注。...
2020-07-30 19:08:20 就业率舆情高校毕业生 -
今日中美新消息 疫情局势公布对经济有负面影响
关于疫情方面的消息，是民众比较关心的。小编看了疫情方面今日中美新消息，也了解到美国疫情局势的严峻性。看来，中美疫情相比，美国是更可怕的。如果处理不好，美国或因新冠肺炎付出惨重代价。不信？看下文的数据吧！疫情
2020-07-23 12:56:32 中美美国疫情
首先，我们了解一下自己国家的疫情状况。时间更新至7月23日，中国新型肺炎确诊人数累计86361人，治愈人数80685人，死亡人数4655人，现有确诊1021人。可以看出，国内疫情状况不危险，... -
不交物业费有什么后果 对业主有这些负面影响
现在不管是在哪个楼盘购房，都有相关的售后服务了，那就是我们经常说的物业管理，当业主收楼后，是要缴纳物业管理费的，一般是按面积去计算的，所以每个住户费用都不一样，但是总有些人以各种借口拒绝缴纳，要是不交物业费有什么后果呢？我们一起来看看。物业费
2020-07-20 16:56:07 有什么不交物业费
法律没有规定不交物业费违法，可能构成合同违约，收取滞纳金。物业可能会向法院起诉，要求给予费用。按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务，没有... -
断缴社保的影响有哪些 负面影响不得不防
社会保险就是我们所说的五险一金，里面有养老保险，医疗保险，工伤保险，生育保险，失业保险五个险种。部分朋友在失业后，因为经济有限总会选择不续交社保，我们都知道社保在我们生活中起到的作用非常大，那么，如果断缴社保的影响有哪些呢，大家可以通过下文来了解。断缴社保
2020-07-08 14:56:22 社保作用有哪些
社保一旦中断，你的医疗报销就不可以报销了，也就是说原本可以报销医疗费用70-90%的你一下回到全额自费的解放前”喽。如果隔了几个月，又恢复缴... -
备用金逾期一天停用多久 有什么负面影响
支付宝备用金是好多人特别喜欢使用的产品，比起其它的借贷产品，500元备用金使用7天只需要2.99元。或许是门槛非常低，近段时间逾期还款的人也越来越多。要是使用备用金逾期一天，备用金账户会不会被停用呢？下面来了解下。支付宝备用金
2020-07-04 16:56:31 备用金支付宝负面影响
根据官方资料显示，支付宝备用金逾期后，某些功能会被限制。备用金无法取用，只有逾期的钱还清后，才有可能继续使用。此外，花呗以及借呗的使用也会受到影响。
支付宝备用金逾期后会... -
负能量太多 如何摆脱负面情绪
日常生活中，无论是生活、工作还是感情关系，很多人都习惯性的抱怨，传递着无穷无尽的负能量，而这些负面情绪不仅影响自己也影响被人，我们到底要怎样走出这种负面影响，摆脱这样的情绪呢?...
2020-07-03 09:00:14 负能量负面影响负面情绪负面 -
负面清单再缩减！我国更多领域允许外资控股或独资经营
国家发展改革委、商务部6月24日对外公布《外商投资准入特别管理措施（负面清单）（2020年版）》，清单条目由2019年版的40条减至33条。...
2020-06-24 18:08:15 外商投资清单领域 -
不懂得有效沟通？教你扭转4种负面沟通模式
来访者常常会问我：为什么我说的话，对方就是理解不了，有时候对方说的话，我也理解不了，总是说着说着就吵起来了，似乎我们的沟通很容易就进入了一个负面的循环里。...
2020-06-07 11:35:10 情感案例情感咨询有效沟通负面情绪
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
