以偏概全 求全责备 苛责医护人员只会加深医患对立
近日，一条河南医生在救护车内吃香蕉的短视频引发争议。有人认为这种行为“可能影响救治”“应该等下车再吃”，有人则心疼医生“如果能吃热饭谁愿意吃冷香蕉”。对于争论，病患家属表示，医生工作连轴转了7个多小时，为了不耽误抢救，只能在救护车上将就着吃点，他们都是老爷子的救命恩人。
部分围观人群不明真相的草率苛刻，与亲历者身在其中的宽容感激，可谓形成鲜明对比。这戏剧性的场景，何尝不是时下一些人，在真相未明前，急于苛责医护人员的缩影。
比如看到有医生手术后喝一袋葡萄糖，他们不问医生“为何要喝葡萄糖”，偏偏质疑“谁来付钱”，全然不顾医生在手术室无法喝水、葡萄糖并不好喝、相关费用计入科室成本的基本事实。关于“医生喝葡萄糖”的新闻报道不少，质疑者只需动动手指就能了解真相，可他们偏偏立场先行，不尊重事实和常识，自觉陷入“弱者”“受害者”的假想，在对医护人员的口诛笔伐中自我感动。
造成这种心理的原因，一方面是以偏概全。医疗救治关系到人的生命健康，与每个人息息相关，加之社会的高度关注，医护人员一言一行随时可能处于“聚光灯”下，引发围观议论。尽管多数人能保持理性，将个别医护的错误言行与职业整体评价区分开来，但也有人碍于成见，不放过任何污名化医护群体的机会。另一方面是求全责备。既然医生护士如此重要，那么社会对他们的要求自然应该更高，一旦逮到机会，便吹毛求疵狠批一通，即便没有错误，也会认为这样做对他们是“有则改之、无则加勉”。
这两种想法根本经不起推敲。污名化一个职业和群体，无异于一叶障目，当评价失去了客观与理性，必然变成“傲慢与偏见”，伤害了他人，也让自己变得偏激。对医护群体的苛责更不可取。一些网友的道德感很强，看到医生被医闹者伤害会义愤填膺，听说医生有过失也会怒不可遏。但不妨想一想，在无凭无据的情况下挥舞“道德大棒”，苛责医生“吃香蕉”“喝葡萄糖”时，是不是也在无形中加深医患对立、妨害本应有的和谐医患关系？
医护人员同样是有血有肉的人，我们不能一面要求其理性工作，又苛求他们时刻展现出体贴温暖。孔子提倡“躬自厚而薄责于人”，就是看到了苛责他人不仅无法产生“提醒”和“约束”作用，反而会招致不满情绪，导致双方难以沟通。如果社会舆论在涉医问题上无法回归常识、平常心，那么便无法推动和谐医患关系的形成。
在今年抗击新冠肺炎疫情的斗争中，医护群体白衣执甲。然而，和公共卫生需要相比，医护群体人数依旧偏少，愿意报考医学专业的学生也不够多。同时，求学周期长、工作强度大、职业风险高、社会不理解，诸种因素让一些学生对医学专业望而却步。因此，医护群体的不断壮大，医护群体的职业尊严，要求社会必须充分尊重并呵护他们，不能让他们无端受到指责和委屈。
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