讨薪热线无人接听 如何做得更好？
据新华社报道，日前，四川省对全省21个市（州）及183个县（市、区）劳动保障监察举报投诉电话进行检查，发现有11个县的电话多次拨打无人接听。1月15日，四川公布调查情况，相关责任人受到调离岗位、诫勉谈话等处理。
春节前夕往往是农民工欠薪问题的高发期，各地“讨薪热线”运行是否正常，一定程度上关系着农民工的合法权益能否及时得到维护，工资支付保障制度能否充分落实。一些地方通过体验暗访、通报批评、追责等方式督促讨薪热线畅通，实乃务实之举。
农民工讨薪热线在诸多地方都有设立，随着这些热线的运行，有些细节值得讨论。比如，热线需不需要24小时开通？检索各地的相关新闻不难发现，明确热线“24小时都可拨打”的省份占比不少。全天在线，自然有利于农民工随时投诉举报，也是劳动保障部门服务农民工的贴心之举。但现实中，深夜或凌晨拨打讨薪热线的农民工几乎没有。那么，如何让讨薪热线在接听时间设置上更科学、高效，值得研究。
比如，热线是不是越多越好？有无必要每个县都开通？有的省份确实每个县区都开通了热线，有的地方甚至设立了多条，这极有可能意味着，一些值守热线的人员工作是不饱和的。那么，是否可以考虑整合一些资源，比如全省、全市开通一两条，接到线索后再转给有关县区处理。这样可能更容易形成上面有台账、下面有行动、事后有监督的工作机制。
再如，能否借助互联网更便利地服务农民工？相关部门可利用官网、微信等，设立留言区接收讨薪投诉，再分发到各地去处理。多条腿走路，对讨薪的农民工和有关部门来说，都不是坏事。况且时下，智能手机、移动互联网已经普及，农民工使用、操作起来并不困难，即便不会也能学会。
“善除害者察其本，善理疾者绝其源。”一些本应值守讨薪热线的工作人员责任心不强、擅离职守，确实应该处分，但让讨薪线索不遗漏，收集方法更科学，把好事办得更好、更高效，还得从力戒形式主义和创新工作方式上找出路。
相关文章
-
饿了么回应“骑手讨薪自焚”：已支付骑手及家属的相关治疗费用 | 钛快讯
图片来源@视觉中国钛媒体快讯|1月17日消息：最近，外卖骑手连连出事。在骑手猝死事件后，又有饿了么骑手因讨薪自焚。今日，饿了么就“骑手自焚”事件进行了回应。饿了么相关负责人表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，...
2021-01-17 20:49:07 饿了骑手外卖 -
农民工欠薪投诉电话没人接？ 四川突击检查
15日，省人社厅召开四川省根治欠薪冬季专项行动新闻通气会。记者从会上了解到，从2020年11月10日起至2021年春节前，四川在全省范围内组织开展了根治欠薪冬季专项行动，并取得阶段性成效。...
2021-01-17 15:53:37 欠薪全省专项 -
配送员自焚讨薪，外卖行业何去何从？
来源：新潮沉思录（ID：xinchaochensi）作者：48V20A近期，外卖配送行业频发的烂事把这个行业再一次推到了公众的视角中央，接连出现了配送员猝死和自焚讨薪的事件。既然大是大非的问题已经有足够多的老师在足够的深度上给予了足够的阐述，今天就由我这个行业边缘底层摸鱼选手和大家介绍一些业内耳熟能详的基本概念。当然，由于笔者是个接触不到任何关键信息的边缘人，今天就只讲概念，不谈数字，更不聊价值判断。首先讲讲骑手的雇佣关系。配送行业的组织关系大抵有两种，一是传统的代理加盟制，二是近两年随着“互联网+”逐渐...
2021-01-17 06:48:17 外卖何去何从讨薪 -
-
江西：农民工等重点群体从事个体经营可扣减税费
江西近日出台《关于支持多渠道灵活就业的实施意见》，提出下岗失业人员、高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体从事个体经营，将按规定在3年内按每户每年14400元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的税费。...
2021-01-12 13:49:47 高校毕业生人员实施意见 -
拨打12345！地方政务服务便民热线有了“总客服”
为进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平，国办日前发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。7日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍相关情况。...
2021-01-08 14:57:08 热线便民政务 -
-
1800多万返乡留乡农民工实现就地就近就业
11月以来，各地高质量推进秋冬种，突出抓好“菜篮子”产品生产，抓紧抓实长江禁捕退捕，农业农村经济呈现稳定发展的良好态势，为国民经济持续向好提供了有力支撑。...
2020-12-22 15:50:43 农业农村万人 -
河南教师群发消息讨薪被拘事件始末 固始800名职工讨薪
11月30日，44岁的河南信阳市固始县教职工张贵刚对上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者说，枪打出头鸟，他成了那只 出头鸟 。2019年9月3日，是他被欠薪的第九个月，他在QQ群里发布： 教师节当天全县教师到教育局门口庆祝教师节，具体安排请进群查看 言论。9月7日，他因 煽动、策划非法集会、游行、示威 被固始县公安局处以行政拘留10日。▲2019年9月7日，张贵刚因 煽动、策划非法集会、游行、示威 被行拘10日。图片来源：当事人供图张贵刚走出拘留所后，向信阳市公安局提起行政复议：信阳市公安...
2020-12-01 11:55:02 固始讨薪 -
被欠薪的农民工朋友看过来！国务院将畅通举报投诉渠道
国务院根治拖欠农民工工资工作领导小组23日召开电视电话会议，分析研判工作形势，对根治欠薪冬季专项行动进行动员部署。会议提出，要全面排查、及时消除欠薪隐患，畅通农民工举报投诉渠道，限时解决欠薪问题。...
2020-11-28 18:08:42 欠薪工作领导小组
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
