吃下8亿美元“续命丸”，OYO还能撑多久？
天下网商记者 丁波
OYO还在苦苦支撑着它的创业神话。
这家来自印度的明星公司，在中国尚未摆脱数据造假、直营业务停摆等旧闻，又跌入了大规模裁员、员工直播讨薪等新的舆论漩涡中。
据澎湃新闻报道，从去年第四季度至今，OYO酒店的钉钉群人数从超过1万人锐减至目前的3000人左右，裁减幅度超过了70%。其中，核心部门的裁员比例高达90%，新兴市场增长部门则全员解除劳动关系。
此前两年，这家痴迷于数据和规模的创业公司，在中国市场上疾驰。官方信息称，其已经覆盖了中国338个城市，拥有超过1.9万家酒店，客房数超过了78万间，是“国内第二大酒店集团”。
但如今泡沫正在破裂，这场数字游戏开始有了崩盘的迹象，OYO面临着前所未有的质疑和生存危机。
“那就是形式主义嘛”
自2017年底进入中国市场后，OYO一直在高速扩张。
官方数据显示，2018年OYO就在中国市场创下了100天开拓了200个城市、3500家酒店和160000个房间的记录。
截至近日，OYO在中国已经有超过1.9万家酒店，客房数超过了78万家，“已经成为国内最大的单品牌酒店，以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团。”
但酒店行业却认为“国内第二大酒店集团”的称呼名不副实，这一串疯狂数字的背后，是对业务的轻怠。
在杭州经营一家单体酒店的李老板透露，去年5月份曾加盟OYO，当时冲着背后的投资方——软银和红杉资本投资才加入的，“孙正义投了那么多钱，肯定公司是可以的嘛。”
但更换了酒店的招牌、冠上OYO的名头、换掉房间的一次性用品后，李老板就不怎么联系得上OYO的工作人员了。
“店长在2个月内换了三任，每周在岗的时间只有两个多小时。他们一个人要管好几家店，来了就在那里填数据，然后再赶去另一家。那就是形式主义嘛，对提升酒店业务完全没有帮助。”李老板回忆。
不了了之的合作还是让他觉得浪费了感情和期待，“白折腾几个月。”
接受采访当天，OYO的工作人员再次打电话来推广3.0模式，李老板丝毫不为所动，果断地挂断了电话。
“高层要数字，下面的人就去做数字”
实际上，OYO员工对自家业务模式的评价也不高。
张思远去年9月加盟OYO，负责呼和浩特的市场开拓工作。在拓展了两个月的市场后，她开始意识到，“这是一个逻辑上的错误，根本走不通。”
当时的OYO已经推出了2.0模式，酒店业主可以将酒店的控制权和经营权交与OYO，选择保底收入+分成的模式。但张思远认为，迭代后的模式依然治标不治本。
“我们所有跑市场的人，销售能力都是个顶个的。但就算销售再厉害，最后还是看能不能给业主带来利益。你做得都是表面功夫，没办法做下去吧。而且内部基本上以跑数据为主。”
今年3月，在OYO裁员之际，张思远自己先提出了离职。走之前，她发现自己签下的几家酒店和OYO的合作基本处于停滞状态。
办完手续后，张思远在社交平台上发表评论，“作为已经离职的前员工之一，OYO是我见过的最搞笑的公司。”
为了数字本末倒置，忽略真正的业务，这并非个别区域市场的特例，也非公司阶段性地方向失衡。而是长期以来，OYO内部上行下效的结果。
李晶晶于去年在OYO上海总部做数据分析工作，彼时公司正大规模扩张，不计成本地从各行各业招聘能人干将。
她回忆起那段搭建模型、为数字疯狂的日子，有些不可思议，“一开始大家都是想做事情的，但后来方向跑偏了，高层要数字，下面的人就去做数字。没有人真的是在认真做事情。”
“赌它是不是下一个风口”
OYO曾经被视为酒店行业的拼多多、瑞幸咖啡。实际上，三者也有一定的共同之处——通过烧钱快速规模化。
根据媒体公开报道整理，OYO已经进行了至少10次融资，估值一度高达百亿美金。投资方中不乏红杉资本、软银等实力雄厚的公司的身影。
有了资本撑腰，OYO才得以在市场上快速攻城略地。
去年三月，OYO还全资收购了中国另一家住宿品牌“千屿Islands”——一家同样在整合国内中小单体酒店市场的玩家。这次收购，一度被媒体评价为“改变了单体酒店市场的竞争格局”。
这家高调扩张的公司，在人力市场上丝毫不吝惜成本，吸纳了大量来自摩拜、OFO、IBM、沃尔玛等明星企业的管理层。
“大家加入OYO的精神都是‘赌一把’，赌它是不是下一个风口。因为从数据上说，这确实是一片蓝海，从理论上说，这种模式是成立的。”李晶晶回忆。
不过虽然并购了对手，配备了豪华的管理团队，拥有1.9万家酒店和78万间客房的OYO，终于还是失衡了。
“被离职”一个月还不知情
2019年11月22日，千屿island的公众号发布了最后一期内容后，就停止了更新。而彼时，没有任何人注意到这一微小的变化。
今年2月，湖南一家千屿酒店的店长李义从别人那儿听闻，千屿品牌的团队早就解散了，他几经辗转才得知，自己的东家已经不存在了。千屿的高层、HR均已离职，自己也“自动离职”一个多月了。
李义感到费解，上千人的团队，怎么能说没就没了呢？工资找谁要呢？
最终，他从OYO的COO孙永杰处得到回复，让酒店老板负责工资。“但我的合同是和千屿酒店签的呀，不是和酒店老板签的。”直至采访当天，李义仍未拿到任何薪酬。
李义不知道的是，除了千屿，OYO品牌也在大量裁员。这是一场多米诺骨牌式的连锁反应，涉及人数之巨令人咋舌。
据澎湃新闻求证报道，从去年第四季度至今，OYO酒店的钉钉群人数从超过1万人锐减至目前的3000人左右。核心部门的裁员比例高达90%，新兴市场增长部门则全员解除劳动关系。
3月5日，几名OYO员工戴着口罩来到了公司大楼下，通过抖音直播的方式讨薪。远在湖南的李义则找到了分散全国各地的千屿店长，在微博等平台发布讨薪的内容。
李义说，他并不想承认自己是OYO的员工，“OYO口碑太差了，卫生条件之类的都不达标。如果说自己在OYO工作过，就等于把自己的名声搞臭了。”
如OFO的结局那般，OYO不再是香饽饽。百度贴吧里，一名网友发帖道，“准备去OYO连锁酒店的记得悬崖勒马，不管什么职位。”
烧的钱都去哪儿了？
近日据外媒报道，OYO已经完成了规模8.07亿美元的融资，其中3亿美金来自创始人李泰熙，5.07亿美金来自软银。OYO表示，这笔资金将用于可持续增长、运营、管理培训以及提升客户体验。
姗姗来迟的融资，让命悬一线的OYO赢得了喘息的机会。
网友“云梦人啦”有些失落，OYO不像以前那么烧钱了，“现在一个代金券都抽不到了，以前随便都能抽到5块10块的。”
因为送优惠券颇为“大方”，OYO曾滋润了一批“羊毛党”。去年，微博博主“薅羊毛队长”曾多次发布OYO的“羊毛信息”，“OYO还没黄，没玩的可以继续去，今天到账了”。在百度贴吧里，OYO的优惠券交易颇为频繁，有网友发帖称，“长期收30券码，每次至少三张，最好走平台。”
张思远还在职时，就认为这种方式并不适用于OYO，“用低价和优惠券的方式获取市场，只能换来一批对价格敏感、对酒店并不忠诚的客户。价格一旦提上去，顾客就流失了。但价格不提上去，酒店业主的利益就会受损。”
3月2日，官方微信“OYO头条”发布《OYO家书｜2020年的OYO酒店》，提及“2020年不平凡的开年，疫情阴影下，行业受创，我们面临巨大压力……这一切也教会我们，诚实活着、勇敢活着、努力活着。”
（应采访者要求，李义、张思远、李晶晶均为化名）
编辑 杜博奇
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