APP拉新手段：老用户带动新用户
对于每个移动互联网产品来说，即便老带新的成本低不了多少，且有拉新规模的瓶颈，出于拉新质量的考虑，也应该得到运营部门足够的重视。
怎么获得新用户是一个运营领域最核心的话题，而这也衍生出另外一个运营指标，就是获取单个用户的成本效率。
从这个指标上看，我认为最理想的状态是老用户带动新用户，不但成本可控，而且转化效率高，且老带新的用户质量普遍会高于渠道补贴拉新。
道理大家都懂，可具体怎么做呢?根据过往的经验，大致可以分四步来走。
1.定位目标老用户人群
2.设定传播钩子
3.优化分享传播的产品流程
4.新用户留存
定位目标老用户人群
在实施老带新计划之前，我们先要了解什么样的用户才是我们的目标老用户?
并不一定那些活跃用户就是目标老用户，例如电影票平台上那些频繁购票的用户有一部分从不参与影评、互动、分享，这样的用户只是单一的需求驱动，蝇头小利都难以让他们做出分享传播的动作，何况其中还掺杂了不少吃补贴的羊毛党、黄牛用户等。 常规来看，可作为老带新计划的目标老用户，除了主业务行为活跃之外，有几个特征：
社区高度活跃：一般平台都有用户群或者社区之类的，方便与用户之间的沟通交流，像电影票业务的话更是有影评区，热衷于表达和传播的用户是老带新上好的种子。
给平台提建议的用户：那些能张嘴给你提意见吐槽的都是真爱，好好利用。
设定传播钩子
老用户为什么会愿意向新用户推广，又是哪些因素促使老用户这么去做的?
总结一下大致有四点
1、用户满意：用户对产品满意和用户对服务满意，都可能激发用户传播;(例如海底捞)
2、对朋友有用：用户出于对产品和朋友需求的了解，认为产品可满足朋友的需求;(例如朋友打不到车，向他推荐嘀嘀打车)
3、社交话题传播：分享传播产品本身，足够成为一个社交话题;(例如当年的脸萌)
4、分享传播激励：分享传播可带来的物质激励、精神激励等;(例如分享嘀嘀订单可获取打车券)
大多数垂直类移动互联网产品运营，都会优先考虑用传播激励这种最直接有效的办法。
优化分享传播的产品流程
定义了目标人群，也设好了钩子，就要想如何让老用户舒服、顺畅的完成整个分享传播的操作，这就涉及到产品流程体验的范畴了，可以关门把交互和PD叫出来了。
有几个点儿重点说一下，目前的分享传播大多要依托社交媒体，说白了就是微信、微博，目标用户基数只决定了种子的规模，钩子则决定了有多少种子会发芽，而内容和载体决定了能结出多少果实;要争取结出更多的果实，就要在这几项上一起下功夫，尤其是传播载体的体验，越短的用户路径，越明确的钩子，越好。
新用户留存
老用户带来了新用户，不能就不管了，还要确保新用户能长久的留存下去，才对业务有价值，这是老带新计划的收关所在。
由于目标老用户群体的属性跟大盘的用户画像可能有所区别，所以老带新计划所带来的新用户也通常会跟其他渠道拉新有所区别，分析这部分新用户人群属性，制定专属的留存方案，能够有效的优化预算使用效率和留存率，这种留存方案只涉及到人群分析，其他没有特别之处，在这里不做赘述。
分享个案例：嘀嘀出行
定义人群：嘀嘀出行是高频应用，和Uber当年的新用户邀请码一样，他们的老带新也是把目标人群扩大到所有老用户群体，不同的是嘀嘀将“老带新”的起点，放在了订单支付之后，触达效果更好一些。
备注：图中的“赚现金”，即为传播钩子。
传播钩子里，送给朋友11元代金券，朋友使用后自己也获得奖励的设定，很好的应用了“对朋友有用”和“分享传播激励”这两项，同时，由于嘀嘀和腾讯的关系，在传播内容的载体体验上，也无障碍。
目前嘀嘀出行所采用的老带新方案是基于用户维度，只对新用户进行补贴，单个新用户成本是新用户11元+老用户激励的11元，还有券核销率的衰减，实际单个新用户成本低于22元;
早些时候，嘀嘀和Uber大战，那时候嘀嘀的分享传播方案更“奔放”一些，订单完成可以直接分享到微信群，所有嘀嘀用户都可以点击这条分享领取代金券，刺激用户使用频次，不分新老一律补贴，只是在补贴额度上陆续的根据自己的模型做出了区分。
还有值得注意的一点就是，当嘀嘀业务线还是横向扩张出现专车、快车、代驾、顺风车之后，他们的运营方案还是针对用户的活跃情况，发放单一场景的代金券，以刺激用户使用滴滴出行更多功能。(例如：我常常用快车，它就开始给我发专车代金券。)
高频、中频、低频业务的玩法不尽相同，每一种业务的属性也有差异，可以根据自身情况选择目标人群和传播钩子，万变不离其宗。
结语
老用户带来的新用户都是依靠“泛口碑”传播带来的，新用户常常会基于对老用户个人的信任，转化为对平台的信任，这也是老带新的核心价值所在。所以对于每个移动互联网产品来说，即便老带新的成本低不了多少，且有拉新规模的瓶颈，出于拉新质量的考虑，也应该得到运营部门足够的重视。
本文转载于活动盒子【投稿人原创】 本文由投稿人原创发布于爱盈利，未经投稿人许可，禁止转载。如有侵权联系:shanliqiang@aiyingli.com
相关文章
-
用户五千、估值过亿，社交新贵 Clubhouse 席卷硅谷
近一个月，一款流行于美国VC、名人圈层的新兴社交产品一直热度不减。它叫Clubhouse，誉为“音频Twitter”，还没正式上架，内测用户才五千，估值已达1亿美元。简言之这是个实时语音聊天室。打开App，你可以查看房间里都有谁，在聊什么，决定是否继续听或直接加入群聊。它之所以持续引发热议，原因包括但不限于：1）风评两极分化严重用过的人里，极度看好的表示，这是他们自Instagram之后首次看到让...
2020-05-19 20:18:36 社交播客用户 -
如何快速且精准的获取宝妈用户流量
引流源于价值！即使你做了一条最硬的广告，那也是一个最基本、最简单的信息，这个信息对于有需要的人来说就是价值。而用户和输出价值的人之间存在一个价值交换的关系。在这交换过程中，或许是等价，或许是溢价，也或许不值。就像卖一件商品，各方面全部一样的东西，打上不同的品牌标志后价格自然不同！那你会怎么做？这个问题留个各位自己思考，今天带大家看看宝妈粉该如何获取，此篇以思路为主。一、找准用户既然都说了如何获取宝...
2020-05-19 20:17:24 微软用户需求 -
易观方舟全新升级，帮助企业决胜“数据智能+用户运营”
全新升级后的易观方舟包含智能分析、智能运营、智能画像三大核心组件，拥有“更灵活、更高效、更开放、更安全”的特性，帮助企业决胜“数据智能+用户运营”，留住下一个用户战场。 2020年5月18日，数据智能产品、平台和解决方案提供商易观，在线上举办“「易观方舟智能用户运营产品套件」全新升级发布会”。全新升级后的易观方舟包含智能分析、智能运营、智能画像三大核心组件，拥有“更灵活、更高效、更开放、更安全”的...
2020-05-18 23:17:39 方舟用户智能 -
为用户的用户服务，做营销方案的营销，「原圈科技」打造产业闭环
“2013年和我们一起出来创业的几位领导都回到了五百强公司工作了，创业艰辛，不足为外人道。我们能做到今天，也是一边坚持一边自我认识的过程，当年也想不到。”原圈科技创始人韩剑对创业邦介绍到。曾经就任惠普、马士基高级技术管理和咨询的韩剑，没有过多的留恋跨国企业所带来的发展优势，选择了智能营销的道路继续了前辈们未完成的创业之路。图片来源于原圈科技，经授权使用营销，尤其是慢销品营销在当前市场氛围中，广泛被...
2020-05-18 19:17:35 企业科技产品 -
.jpg&w=224&h=120&zc=1)
创业关键是创造用户价值2020年05月18日
语录：关键是创造用户价值 被誉为 创业导师 的李开复曾先后就职于苹果、微软、Google等顶尖企业，并一直关注年轻人创业。在离职谷歌后，李开复创立了创新工场，致力于为年轻人创业提供启动的资金和环境。作为拥有900多万粉丝的微博达人李开复，在这一平台上延续教导年轻创业者的导师角色。为重温李开复对于创业的思考，凤凰网科技特整理汇总其在微博上关于创业的以供大家分享。 以下为李开复的微博经典创业语录部分整理： 1、有关毕业生高科技创业,我的建议：1)创业需要理解趋势、汇集精英、实践经验,因此大学毕业不要主导...
2020-05-18 05:40:13 创业者点子天使 -
闲鱼上线“云漫展”，活跃二次元用户已超1400万
摘要：近日，闲鱼联动积目APP，发起首届JY“云漫展”。网商君近日，闲鱼联动积目APP，发起首届JY“云漫展”。潮玩展示、手办出清、大神直播，用户足不出户就能在线看展、交易。除了提供抢购原创限量款、异次元少女时装商店，活动还包括服装道具租赁，同城装备买卖置换等。闲鱼&积目JY云漫展在泛二次元圈层，“春日祭”一直是重要时点。据不完全统计，去年5月全国共举行超过90场线下漫展。今年因疫情影响，国内暂无...
2020-05-16 12:17:09 漫展在线用户 -
-
当当知乎被通报怎么回事？私自收集个人信息侵害用户权益 16款APP未完成整改
依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，我部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，对发现存在问题的企业进行督促整改。...
2020-05-15 17:09:29 个人信息存在问题应用软件 -
莫让账号注销成了“闯关难题” 网络平台此举意在保持只增不减的用户数量
近年来，网络平台账号注册容易但注销难的问题一直备受关注，这究竟是技术所致还是利益使然？业内人士指出，用户信息极具商业价值，网络平台此举意在保持只增不减的用户数量。...
2020-05-15 12:13:42 账号平台用户 -
工信部通报16款侵害用户权益行为的App(名单)
工业和信息化部信息通信管理局今天（15日）发布关于侵害用户权益行为的App通报，当当、知乎日报、好医生、e代驾在列。通报指出：根据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，工信部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，对发现存在问题的企业进行督促整改。截至目前，尚有16款App未完成整改（详见附件），这些App存在私自收集个人信息、不给权限不让用、账号注销难等七类问题。工信部表示，这16款App应在5月25日前完成整改落实工作，逾期不整改的，将依法依规组织开展相关处置...
2020-05-15 11:55:22 权益名单
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
