微信“拍一拍”：熟人和与陌生人社交的最大公约数
图片来源@视觉中国
文 | 锋科技
前天，微信团队宣布，将在微信中上线一个名叫“拍一拍”的功能，用户只需连点对方头像两次，聊天界面就会显示“你拍了拍xx”，除了聊天界面内的文字记录之外，对方不会收到任何形式的提醒，这一新功能私聊和微信群均可使用。
这一功能的加入引发了网上的激烈讨论，并一度冲到了微博热搜第一，阅读人数超过了七亿：有人火速做了几十张图片恶搞，也有人认为这是微信团队不克制的表现。但锋科技认为，这次“拍一拍”功能的加入，是微信团队“重新思考，再出发”的最好写照。
“拍一拍”的产品逻辑
在微信的“拍一拍”功能推出之后，很多网友就想到了同为腾讯旗下聊天巨头的QQ也有着类似功能，桌面端QQ有窗口抖动，移动端QQ还有一个名字就很相似的“戳一戳”。
不过QQ的“戳一戳”功能并非首创，早在十几年前，微软的前办公软件MSN上，就加入了类似窗口抖动的提醒功能。微软加入“抖动”功能，本质上是想给传统的办公场景分级：相较于传统的@和消息发送，“抖动”的社交提醒强度如同其字面含义，弱而温和，既可以减少接收人的焦虑感，又能对用户进行有效提醒。
这种“轻提醒”机制真正被发扬光大则是在2007年，扎克伯格在Facebook的早期版本中，加入了一项名为“Poke”（捅一捅）的功能。并随着功能的不断迭代，逐渐衍生出了hello、hug、wink、high-five四种提醒方式。
Facebook对“Poke”的加入是这么解释的：“Poke是你和朋友互动的一种方式，我们觉得提供这么一个没什么意义的功能很有趣。Facebook鼓励你给Poke这项功能赋予自己的理解。”
虽然Facebook团队解释称，Poke的设计只是出于有趣。不过也有人认为，Facebook之所以加入Poke，就是看中了它在社交层面上的模糊性。“戳”这个动作相比传统的评论转发更为轻松，解释也更加多元，它既可以被视为友人间的招呼，也可以被当成一种暧昧的搭讪。
在2007年，Facebook已经有了一套建立于熟人社会的社交机制（它起源于哈佛大学的同学网站），“Poke”是进一步入侵私人空间的举动。朋友之间也可以做到随时随地的回应，而不用像邮件、短信那样正式。“我在”、“你好”、“看看我”等信息，都可以通过“Poke”来完成。
“Poke”这种私密、零散的社交行为，既维持了朋友间的线上关系，又满足了用户的“自我表达欲”。
英国社会学家Anthony Giddens曾提出过名为“纯粹关系”的见解，它是纯粹建立于信任之上的关系，和社会、经济呈现弱相关，但这种关系的维系能够给双方带来满足。由于缺乏信任，陌生人之间的信息表露是危险的，“Poke”代表的就是一种试探性的信任，尽管它能表达的意义很模糊。
一家人家生了一个男孩，合家高兴透顶了。满月的时候，抱出来给客人看，大概自然是想得一点好兆头。
“一个说：‘这孩子将来要发财的。’他于是得到一番感谢。
“一个说：这孩子将来要做官的。他于是收回几句恭维。
“一个说：‘这孩子将来是要死的。’他于是得到一顿大家合力的痛打。
“说要死的必然，说富贵的许谎。但说谎的得好报，说必然的遭打。你……”
“我愿意既不说谎，也不遭打。那么，老师，我得怎么说呢？”
“那么，你得说：‘啊呀！这孩子呵！您瞧！多么……。阿唷！哈哈！Hehe！He，hehehehe！’”
——鲁迅《立论》
有意思的是，2010年英国女王伊丽莎白二世也入驻Facebook，开设了名为“英国君主”的Facebook页面，但好奇的美国网友发现，你不能主动去“Poke”英国女王。看来对于位高权重的公众人物，“戳”还是有一些不礼貌。
从“戳一戳”的产品演进中我们可以看出，它在熟人与陌生人的社交中，始终是作为一个“轻提醒”的工具存在的。微信在官方回复里也说，“拍一拍”和支付宝的打招呼功能类似。
但除此之外，作为中国熟人社交、公司联络的第一大通讯应用，微信推出“拍一拍”恐怕还有着提高信息信噪比的考量。
提高信噪比的微信
事实上，微信被人长期诟病的缺点之一，就是无处不在的提醒功能。圈子越开放，受众越模糊，微信群内的@、个人的私信聊天，只有“提醒”和“静默”两种分级。这导致不少人碍于工作或个人情面，不得不打开提醒功能，但无处不在的推送又助长了无用信息的泛滥，这和张小龙创立微信的初衷显然不符。
在我看来，任何一个好的产品就是一个好的工具，好的工具就不应该黏住人，是应该帮助用户非常高效率完成他的任务，而不是说用完了还要拿到手里玩一会儿、多用一会儿，那不是一个很高效的表现。
在这两年，微信的提醒界面开始尝试进行分级。在7.0.0版本中，微信加入了“强提醒”功能，你可以设置特别用户进行消息关注，在他的信息到来之际，微信将会全屏显示提醒消息，之后就会消失，这增强了亲密人物的信息优先级，提高信噪比。
在7.0.9的版本中，微信又加入了众望所归的“引用”功能，用户可以直接针对群中的某句话进行评论，而不需要像往常一样费劲翻找。微信开始从一个单一的“信息推送机器”，尝试变得更加细致化。
这次“拍一拍”的推出，则标志着微信的消息分级战略更近一步。虽然被“拍”的小伙伴和群内好友都可以看到文本框提醒，但手机则不会进行消息推送，甚至在微信的使用过程中也不会发出震动反馈，私人和公屏的无意义社交被拍一拍分流，成为了情绪调解剂。
不过锋科技认为，对于微信这种用户众多、层次复杂的即时通讯软件，“拍一拍”恐怕并不会降低我们的社交压力。别看今天“拍一拍”功能引发了全民的互拍狂欢，但对于老一辈用户还是有不小的学习难度。但这是微信自身生态所导致的，不代表功能本身的优劣。
这可以说是“大而全”应用的标准模板，哪怕是社交老手Facebook，面对着日渐增多的新增功能，“Poke”的优先度也是一退再退，现在你只有到三级菜单中，才能看到“Poke”的提醒列表，这种彩蛋级别的功能注定会趋于小众。
但锋科技认为，微信的道路是正确的，从提醒功能的改进、到黑暗模式的加入，这两年的微信开始重新思考“通讯”的本身含义。尝试将海内外的成功经验，引入到这个拥有十亿规模的大平台上。虽然目前的微信离尽善尽美还有些距离，但锋科技也确实看到了微信团队的“回归初心”。
什么才是好的通讯软件？
什么才是好的通讯软件？
在十年前，有人认为稳定、快速、省流量就是优秀的通讯软件；在5年前，有人认为简洁、没有额外装饰、“万人一面”就是好的通讯软件；而在2020年，通讯软件的的需求已经没有了标准答案：有人需要安全与安静，有人却需要一张广阔的联络网，有人将微信本身当成了工作；作为中国通讯软件的最大公约数，微信的每一次更新势必牵动着万千人的目光。
作为一名微信用户，锋科技当然不认为微信是完美的，它不分层的提醒机制、相对简朴的消息功能一直是本人痛点。但不可否认的是，微信也负担起了小雷的大部分工作和生活，当今的QQ已经足够简洁快捷、Telegram的Bot更是好用至极，但小雷的绝大部分时间还是花在了微信上。
也许对我们而言，哪款通讯软件的优劣并不是全部，你所在的生活圈子才是全部，这固然是一种不自由，但这也是生活本身。如果微信团队能坚持“拍一拍”式的创新，更在意小众人群的看法，赋予用户更多自由度的话，相信微信能够走上新一个台阶。
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