4亿慢病患者正在被医疗数字化“拯救”京东618慢病用药成交额同比增长270%
在刚刚结束的第17个京东618购物节上，独立运营之后第二次“参战”的京东健康交出了一份令人满意的成绩单。数据显示，6月1日-6月18日，京东健康的医药健康类商品成交件数同比增长173%，京东互联网医院在线问诊量同比增长404%。从疾病预防到健康养生再到慢病管理，京东健康正在以专业而全面的医药服务保障着全民健康。
在京东健康的布局中，慢病管理是最具特色化的服务之一。目前我国患有糖尿病、高血压、心脑血管疾病等常见慢性病的患者人数超过了4亿人。在今年618期间，京东健康陆续上线心脏中心、儿科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、肿瘤专科、中医院、营养专科、母婴专科、肾病中心、耳鼻喉中心十一大科室，每一个都邀请国内顶尖专家“坐镇”，例如耳鼻喉中心韩德民院士、心脏中心胡大一教授、母婴专科马良坤主任等。京东健康优质的服务能力正在得到越来越多的慢病患者的信赖。数据显示，6月1日-6月18日，京东互联网医院在线问诊量同比增长404%，其中母婴中心问诊量环比上月增长近6倍，中医院问诊量环比上月增长221%，京东大药房的慢病用药成交额同比增长达270%。
2020年是我国脱贫攻坚的决胜之年，针对贫困地区居民看病难、买药难的问题，京东健康也在通过“云看病”、“云买药”的方式，为这一群体提供保障。618期间，京东健康走进包括云南省广南县南屏镇干沟村等在内的多个贫困村。一方面，京东健康通过开展直播问诊的方式，组织优质的专家资源为村民“云看病”；另一方面，京东健康还携手多家机构发起“健康中国• 医药补助工程”，为村民提供购药补贴。据京东健康CEO辛利军介绍，这一补助计划将在今后3~5年内覆盖近3000万贫困户。
除了就医问药方面的保障之外，京东健康线上线下一体化的服务生态，也在为全民健康提供了支撑。在今年疫情期间，京东健康就通过与线下零售药房的联动，以O2O送药到家的药急送服务让消费者享受到了无接触购药带来的安全与便捷。在今年618期间，药急送服务继续保持了迅猛增长，成交额是去年同期的492倍。2020年，京东推出升级线下零售终端的标杆项目京东健康-联盟大药房。618期间，京东健康将心脏中心、糖尿病中心、家庭服务中心等慢病中心也搬入了部分门店，受到线下消费者欢迎。6月18日重装营业的京东健康-联盟大药房旗舰店-北京正济堂亚运村店，当天销售额环比5月日均增长了近6倍。
今年的疫情同时也是对全体国民开展的一场“健康教育”。受此影响，今年618期间，许多家庭常备药的销量也出现了大幅增长，其中京东大药房肠胃消化用药成交额同比增长258%，皮肤用药成交额同比增长221%，眼科用药成交额同比增长214%，。同时，经历了一场疫情，京东的用户们也更为注重日常免疫力的提升，6月1日-18日，进口保健品成交额同比增长超100%。这些多样化的数据，也表明了全民健康意识的提升。
京东健康在618期间的持续成长，不仅再一次印证了疫情冲击下民众健康管理意识的快速觉醒，也展现出健康品质生活背后巨大的购买力。未来，京东健康继续加大在各项服务与医疗生态领域的布局，推动全民健康消费需求升级的每一次进步。
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