在线办公下诞生的新机遇 HR SaaS会是蓝海么？
作者：李东耳
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
在12月4日召开的2020年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典盛典上，薪人薪事创始人、CEO常兴龙，向大家介绍了在在线办公快速发展的今天，如何建立一个符合新要求的人力资源管理系统，并对此事接受了GPLP犀牛财经的专访。
三个层面帮助企业提高人效
目前薪人薪事主要服务于1000人以下的中小企业、成长型企业，但客户中不乏奔驰、科大讯飞、元气森林、罗辑思维这样的知名公司。据常兴龙介绍，在为企业提供服务的过程中，薪人薪事主要是通过企业的劳动效率、组织效率、员工的价值效率三个层面提高企业的人效。
在提高劳动效率方面，薪人薪事主要通过全方位覆盖员工从投递简历到离职的整个职业周期来实现。在提高组织效率方面，一是通过提供、预测合理的人员配比等信息横向解决部门与部门之间的木桶效应，二是从一个员工多快能从新人变成老员工，老员工多快能够取得突破等方面纵向解决员工与部门的协同。
在员工的价值效率方面，常兴龙介绍说，现在有很多人不光是为了生存到公司来，如何让员工感受到自己的价值，如何让企业与员工协同成长是企业需要考虑的问题。若企业与员工成长速度不匹配，员工要么被淘汰，要么选择离职寻找更能激发自身潜力的机会。人岗匹配时间缩短不仅会降低企业的人效，对于员工个人而言也会造成一定的损失。
招聘工作要吸引合适的人
作为一个to B的SaaS系统，薪人薪事打通了各个在线办公与招聘平台，一方面与钉钉、企业微信、飞书、金蝶云之家等主要在线办公软件都实现了兼容，一方面企业可以通过薪人薪事生成自己的个性化招聘页面，把一个企业所要招聘的职位汇总起来，结合移动端的方便营销传播的特点，生成专属的H5招聘门户，企业可以在朋友圈、微信群、公众号、官网等任何地方发布，在吸引人方面的能力大大提升，降低企业成本的同时让企业的招聘信息获得更好的宣传效果。
此外，把人吸引过来后要确保“合适”。筛选合适人的是负责招聘的HR的主要工作内容之一，合适的人是影响企业人效的重要因素。常兴龙介绍说在招聘过程中，HR最容易犯的一个错误就是将目光聚焦到优秀的候选人上而不是合适的候选人上，这也让不少企业面临招的人用不上，需要的人找不来的尴尬。薪人薪事有简历智能匹配和根据筛选条件自动过滤功能，可使得合适的人在海量简历中脱颖而出，另外，正确的标准是会随着企业的发展发生变化的。对此，薪人薪事提供的解决方案为企业塑造候选人画像，以及建立私域人才库。薪人薪事根据企业需求为企业提供一个画像参考，企业内部可以也对简历贴上各种标签，将被pass的简历都被有选择地保留到人才库里，当企业的招聘需求发生变化，画像发生改变，薪人薪事便可以根据新的标签将符合条件的简历挑选出来。
越来越受重视的HR SaaS
据常兴龙介绍，薪人薪事客户续签率在近期创下超过91%的历史新高，金额续费率更是超过100%、薪人薪事能够取得如此高的留存，除产品本身受到认可外，很大一部分原因来自于行业自身的红利，越来越多的企业意识到人力资源建设的重要性，并因此愿意在此进行投资或增购。
具体来说，续费率高的原因一方面是因为产品本身没有被替换的必要性。对于一个几百人的企业来说，人力资源数据盘根错节，迁移起来比较麻烦，且迁移后还要面临对员工的培训以及试错，这会带来大量的额外工作量。另一方面，则是得益于SaaS产品本身的性价比，“又便宜又好用，员工在这上面能源源不断得到价值，企业又能进行组织间的交流，形成系统化的人力资源增长体系”。
在谈及小部分流失时，常兴龙表示主要还是因为企业规模的变化。除一部分企业因为裁员等原因规模小到单靠人力就可以解决所有需求外，另一部分企业主要是因为企业自身的飞速发展，规模超过了薪人薪事的服务范围。像在线教育等在2020年获得飞速发展的行业，不少公司因业务需要大幅度增员，可能一个季度招几千人，这就导致企业对HR SaaS系统产生了大量的定制化的需求。由于这些需求往往没有什么通用性，薪人薪事可能就会对这些个性化交付进行战略性放弃。
据常兴龙介绍，每天薪人薪事都会受到1600至2000条反馈意见，其中有很多其他企业存在或可能存在的共同需求是薪人薪事研发的重点。如今年上线的培训功能就是在疫情期间不少企业由于人员被打散无法集中培训的情况下产生的新需求，目前这套人力资源系统己经集成了招聘管理、员工组织、考勤薪酬、绩效评估、培训学习、分子公司管理等6大模块。常兴龙表示，接下来，通用性仍是薪人薪事的研发重点。
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