乐播新瑞，“破圈”声音经济|2021阿里巴巴诸神之战山东站系列报道
作者 | 沉舟
数字化浪潮加速了各行各业的融合发展，有力驱动了科技创新和场景创新。正在进行中的“阿里巴巴诸神之战山东站暨智汇谷创新创业大赛”涌现了诸多具有发展潜力的优秀创业团队和科技创新项目，创头条对其中优秀的参赛企业进行系列报道，本文是该系列报道之一。
乐播新瑞创始人 张宇程
走街串巷的“吆喝叫卖”声，这种最传统、最直接的商业发生形式正在消失？
其实没有消失，只是表现形成发生了改变：或生成文字宣传、或生成荧屏视频广告。
但声音的商业经济价值却在某种程度上真正流失了，“文字和画面的营销手段已经被充分挖掘，但声音的商业应用可以说处于空白。”乐播新瑞创始人、曾经在北京广播集团担任高管多年的张宇程告诉创头条，“以‘声音’为载体的广播曾作为媒介也发挥了经济价值，但在互联网和移动互联网的冲击下逐渐被迭代，甚至找不到市场媒介。”
“乐播新瑞做的就是真正的挖掘商业声音经济，将‘好声音’与‘真场景’有效链接，探索声音经济的破圈。”张宇程表示。
2016年，张宇程开始构思孵化乐播新瑞，专注于利用互联网技术完善商用音频应用，打造商用音频云平台，用声音为线下商超场景营销赋能。
而凭借这种“破圈”，乐播新瑞在阿里巴巴诸神之战山东站暨智汇谷创新创业大赛海选中以突出的表现入围总决赛，谈及缘何获得大赛以及业内人士的认可，其表示：在于声音经济的商业基础和场景应用广泛存在。
“破圈”声音经济：to B 又to C的商业逻辑
声音经济下，喜马拉雅、荔枝、蜻蜓等是经济圈内长跑多年的企业。
但是这些企业却集体面临一个问题：投入越来越大，依然迟迟看不到盈利。
“本质在于这些应用的对标是to C类的，依托在互联网或移动互联网的载体之上，商业模式类似在线视频，消费群体商业变现程度有限。”张宇程分析。
乐播新瑞在最早期切入的不是这一点。
进入一个商业消费或者公共服务场景，即便场景配有背景音乐，但你依然会发现是“眼睛忙，耳朵闲”。
“我们业务的切入点就是‘耳朵闲’。如在地铁、公交的场景，是否可以用声音指导乘客知晓路况和四周地理位置；在大型线下商超，能否用声音媒体辅助促销专柜人员，优化人力推销的效率？”
实际上，公播系统在特定场景下一直存在，但十分老旧，且存在很多问题。其中，店铺的公播业态过于分散，很多企业由于重视不足，没有开辟独立的技术与管理渠道进行有效管理。其次，现有店铺的公播系统可使用简单软件实现音乐播放功能。然而由于管理分散化，本地店铺拥有对声音的绝对主导权，一旦掐掉系统，信息就被截断。因而连锁业态无法进行统一管理、全面铺开营销信息。
这为音频的商业化提供了广阔的空间。“用声音为线下商超场景营销赋能，服务对象是to B的，而受众又是to C的，零售消费、快餐小吃、公共交通、公共场所都是可覆盖对象。”
声音赋能营销，通过音频云与IOT硬件产品嫁接
张宇程介绍，乐播新瑞集聚在音频专业生产和制作上的优势，解决企业客户通过声音管道智能分发信息通知、商品广告、促销宣传、企业文化、管理培训等方面的需求痛点。
那么，乐播新瑞如何用互联网技术手段赋能声音营销？
乐播新瑞主要产品之一乐播百灵
记者了解到，现如今乐播新瑞的产品体系以内容“音频云”+IoT硬件产品铺开，目前，乐播新瑞主要推出了两大产品：“乐播百灵”和“乐播鹦鹉”。
“乐播百灵”形式上为长音频，覆盖了商超、加油站等大型场景。“乐播百灵”以硬件+软件的形式，将商用音频的管理权交由总部一键控制，实现店铺的统一管理。此外，每个片区、每个商店都可以个性化插播相关本地内容，实现个性化广告定向投放，从而灵活实现“千店一面”或者“千店千面”。
不仅如此，“乐播百灵”在后台还集成了内容制作系统的“商用音频云”，交由客户使用，实现了客户实时检测管理，一站式控制商用音频流内容结构，可实现例如临时插播通知等功能。据悉，目前“乐播百灵”已有中国石化、中百、物美超市、家乐福、京客隆等大型连锁50+商家客户。
“乐播鹦鹉”形式上为短音频，主要服务于具体场景的商品“声音表演”和营销推广，例如货柜、商店档口。由此，两个产品合力构建了声音营销从宏观到微观的全面覆盖。
“乐播鹦鹉”在零售消费场景中，是可辅助或替代促销员、导购员的智能中控“吆喝”神器，促销“带货”效果明显。“乐播鹦鹉设备每台每天使用成本低于一元，相对不断高涨的人力花费，成本较低。以线下终端促销解决方案为例，使用乐播鹦鹉可以降人资、提坪效，大概能节约95%-99%人工促销成本，提升35%—5800%产品销量。”张宇程介绍。
乐播新瑞主要产品之一乐播鹦鹉
在技术上，“乐播鹦鹉”集成了4G通讯模块与大容量电池，摆放灵活，可连续远程播放30小时的声音内容。最大特色是可进行编组管理，方便商家使用PC端、手机端程序进行统一控制。
在内容上，“乐播鹦鹉”后台提供基础的即时文字转语音功能，并能够加上配乐自动生成生动的语音广告，此外、有多达十余种方言可调用选择，为客户提供音频广告内容，替代真人吆喝，以相对低廉的价格，创造具有质感的营销声音源。
“原来感觉自己在这条赛道比较孤独，因为明白和能够理解的人不多，毕竟这是一个新赛道，是一个没有被完全100%验证的商业模式。早期很多的投资方和资本对我们不太理解或感冒。但是通过参加本次阿里巴巴诸神之战山东站暨智汇谷创新创业大赛，能感受到我们已经被理解、接受，且被寄予希望。”张宇程认为。
“从业务形态来看，我们未来跟阿里也会有强有力的结合。事实上，我们所采用的自动语音合成系统，是跟阿里达摩院语音研究室合作的，他们侧重于底层的技术研发，我们侧重应用端的开拓，双方形成很好的互动合作机制。”
综合商业前景来看，乐播新瑞不依赖传统互联网公司的烧钱模式，“我们在2018年完成了PreA轮融资，融资金额1200万元，目前估值为3亿元人民币。经历了商业模式的探索和搭建，预计从今年开始乐播新瑞将进入业务增长爆发阶段，为新零售交互网络实现数据交互服务价值并奠定其基础。”
本文作者：沉舟。邮箱：chenzhuo@ctoutiao.com
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