不止卖货，王饱饱、元气森林们正在淘宝抓住知识风口
“提问式购物”正在淘宝流行。
膨化麦片和烘焙燕麦有什么区别？减脂期能吃吗？血糖高适合吃吗……麦片品牌王饱饱的天猫旗舰店里躺着数千条“问大家”，有的被热心买家解答了，也有的被回复“这题不会”。
年轻人的购物提问已经从“多少钱”“能不能便宜点”，进阶为对商品的“灵魂拷问”，他们关心产品成分、科学使用、甚至生产工艺。
作为一个麦片新品牌，王饱饱在天猫上线一年多就冲到冲调麦片品类第一。“也有困扰，竞争愈发激烈，一些视觉上的设计很容易被模仿，我们需要健康知识来帮助消费者对产品工艺创新有更直观的认知。”王饱饱市场总监李解说。
烘焙燕麦之外，近年来，即食花胶、无钢圈内衣等大批新品类在天猫涌现，消费者在被种草之后如何理性下单成为市场新机会。
淘宝教育运营总监叶挺介绍，淘宝里的知识供给和实物商品正在互相增益。例如购买一个瑜珈垫，隐藏需求是学习瑜伽课；买一包麦片，消费者其实是想追求健康饮食方式。
用知识为产品说话成为很多品牌的选择。李解提到，“消费者先通过多种渠道了解到王饱饱，然后购买。如何让他知道自己买得对，吃完还来买？我们希望用专业课程来提升信任。”
王饱饱定制课程在淘宝上线
不仅是王饱饱，元气森林的无糖饮料、官栈的即食花胶都在用定制课程让消费者的体验优化、成为回头客。
据了解，官栈的即食花胶单品总销量已经突破120万瓶，但是相对于阿胶、燕窝等滋补产品来说，花胶依然是一个小品类，大体上只有阿胶的1/10。
官栈品牌部负责人黄锐认为，信息碎片化时代，让用户获取深度认知的内容尤为可贵，以商品赠品形式被消费者获取的知识类内容，可以帮助品牌从广而告知到深而认知。
作为隐形眼镜领域的资深玩家，强生安视优则看重知识类内容带来的眼健康教育。“我们希望有专业、系统性的知识，全面地告诉消费者隐形眼镜是什么，怎样挑选适合自己的产品，购买后怎样安全舒适地配戴。目前通过和淘宝教育的知识合作，消费者可以在天猫购买后自动获取相关课程，提高眼健康意识。”强生安视优互联商务总监陈健君提到。
强生安视优课程录制
随着需求细分和消费升级，新品类正在天猫爆发，而每一件新产品背后也都有一门新学问，从“懂消费者”到 “让消费者懂”成为新趋势。
淘宝教育知识服务负责人陈永捷介绍，目前国内成熟的知识付费机构大概有4000多家，其中具备消费型知识属性的机构大部分已经入驻淘宝，覆盖了食品、美妆、母婴、文具、童玩、乐器、摄影等领域。消费者能够在淘宝通过知识付费完成兴趣学习，品牌商家也能完成基于产品的知识定制。
据了解，杰士邦在推出定制课程之后，学习用户比品牌会员的月均复购率高出2倍，比非会员高出近5倍。截至目前，包括王饱饱、元气森林、Ubras、官栈等数十家品牌已经展开商品关联知识服务。
相关文章
-
良品铺子鸡肉肠发现蛆虫 消费者想要个公开道歉有多难？
作者：凌凌来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）3月23日，据相关媒体报道，良品铺子（603719.SH）对用户在鸡肉肠中发现蛆虫一事进行回应称，会出具合格报告，希望将产品送检，但拒绝公开书面道歉。3月21日，一位微博用户称，在食用良品铺子旗舰店购买的鸡肉肠里面出现蛆虫。产品外包装显示，鸡肉肠的生产日期为2021年1月30日，保质期为180天，处于保质期内。当用户联系客服解决此事时，客服表示...
2021-03-26 07:33:58 铺子良品用户 -
涨姿势是什么意思？涨知识还是长知识？涨知识和长知识区别
“涨姿势”是什么意思？意思就是让人“长见识”。这么说话的原因只是为了不那么严肃、让自己与别人轻松些而已，还有一个原因就是许多人用的是拼音输入法，选字频率上靠前选。例如说压力大，为“鸭梨大”等等。也许还 ......
2021-03-23 12:39:51 知识姿势区别 -
2021年度美国消费者50大品牌榜单出炉，苹果位居榜首
创头条3月21日消息 品牌及市场咨询公司铂慧近日排出了美国消费者最离不开的50大品牌榜单。其中，苹果位居榜首，Peloton、KitchenAid、妙佑医疗国际、乐高、开市客、本田、PlayStation、约翰霍普金斯医疗集团和亚马逊跻身前十。据悉，本次调查针对超过美国1.3万名消费者，就25个行业的228个品牌进行消费者相关性评价，并进行排名。50大品牌榜单如下：1、苹果(Apple) 美国2...
2021-03-21 13:51:29 美国日本集团 -
品质消费，从我做起——天府新区宁安幼儿园“3.15消费者权益日”主题教育活动
3月15日是消费者权益日，为提升幼儿消费者主人公意识，从小积累良好的生活经验，形成良好的购买及自我权益维护的意识。在“3.15”来临之际，宁安幼儿园大一班开展了“品质消费，从我做起”主题教育活动。平时最爱零食买买买，玩具买买买的小小消费者们都知道作为消费者的权利吗？现在就请跟随我们一起来了解一下关于“3.15国际消费者权益日”的知识吧！小邬：我来给大家介绍这个标志吧，这是“国际消费者权益日”。果果...
2021-03-17 07:36:39 宁安消费者权益这是 -
“小米生活”商标侵权案入选最高法知识产权惩罚性赔偿典型案例
最高人民法院微信公众号3月15日消息，《最高人民法院关于审理侵害知识产权民事案件适用惩罚性赔偿的解释》已于3月3日发布，为准确理解和适用《解释》，保证正确实施惩罚性赔偿制度，最高人民法院发布“侵害知识产权民事案件适用惩罚性赔偿典型案例”，其中包括小米科技公司等与中山奔腾公司等侵害商标权及不正当竞争纠纷案。企查查APP显示，中山奔腾电器有限公司成立于2009年9月，是一家专注家用电器研发与制造的企业...
2021-03-16 11:26:17 惩罚性最高人民法院中山 -
淘宝面向全网招募沙雕陪审团，评选沙雕故事
【猎云网北京】3月15日报道记者获悉，淘宝正面向全网招募沙雕陪审团。其中首席沙雕官月薪23333元，聊天喜欢使用“哈哈哈哈哈”的优先。稍早前淘宝花100万征集淘宝上的各类沙雕故事，社交媒体平台上网友投稿积极踊跃，一天收到近万条有效投稿。这并不是淘宝在探索与年轻消费者互动沟通的第一次尝试，去年12月淘宝丑东西大赛曾一度引起不小的关注。...
2021-03-16 11:26:16 淘宝沙雕陪审团 -
牲产队：微博里的口水战，知识分子适合搞政治么？
人一旦参与到公共政治争论当中，就难免拉帮结派，想法相近的人自发的团结在一起，与想法背离的人分出敌我。一给你出道题：假如你加入了某个政治阵营，要求你提升自身阵营的影响力，你会怎么做？A开放对方阵营成员的头脑，说服对方加入我方阵营。B关闭我方阵营成员的头脑，避免被对方说服。正确答案是B，关闭我方阵营成员的头脑。因为只有这么做，你才能团结自己阵营的人共同对付其他阵营。如果你注意到公众人物的言论，包括专栏作家的文章和政客的发言，发现他们所做的事情都是在关闭本方阵营成员的头脑他们似乎并不奢望能争取到对方的人，他们更...
2021-03-14 09:35:07 阵营的人对方牲产队 -
国家知识产权局：研究制定大数据、AI、基因技术等的知识产权保护规则
创头条消息 3月5日，国家知识产权局印发了《推动知识产权高质量发展年度工作指引（2021）》的通知。旨在大力提升知识产权创造质量、运用效益、管理效能和服务水平，更大力度加强知识产权保护国际合作，为建设现代化经济体系，激发全社会创新活力，推动构建新发展格局提供有力支撑。文件要求，围绕国家关键核心技术加强专利导航体系建设，统筹推进补齐短板和锻造长板，助力破解“卡脖子”问题。研究制定大数据、人工智能、基...
2021-03-05 17:32:43 知识产权国家知识产权局高质量 -
在淘宝上卖故事的女人：我有一个人生银行，存放了2203段奇遇人生
图片来源@视觉中国文｜显微故事，作者|小北，编辑|常新在上千万个淘宝门店中，有一个不起眼的角落，里面暗自存放了2203个人的人生故事。CY故事店开了9年。这里的故事不需要购买，全部都展示在商品详情页中，如果顾客觉得被故事触动，可以自愿花1元钱拍下它。与其说CY故事店是一个淘宝店，不如说它更像个分享故事的场所。店里的每一个故事都是一段真实的经历，来自店主丛平平自己、身边的朋友，或读者投稿。它就像一个...
2021-03-03 14:08:24 故事自己的淘宝 -
天猫代入驻的几率高吗？知舟集团知识点讲解
大企业都积极在拓展销路，以期实现生意增长的突破，更何况千千万万的中小企业，目前很多中小企业也有想要转型升级，入驻天猫，找到生意增长的机会计划，并且非常想把握住天猫目前的营销机会。但是大品牌大企业尚且有能力有影响力进入天猫，而天猫对于中小企业就没有那么友好了，很多商家可能会想到找一些第三方入驻公司去代办天猫入驻开店的相关事宜。那么关于代入驻你了解多少，今天知舟集团就给大家讲解下。入驻天猫为什么要找代...
2021-03-01 11:57:48 入驻商家互联网
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
