评阿里女员工事件：价值观，YYDS？！
图片来源@视觉中国
文丨穆胜
在东京奥运会抢占舆论焦点的时刻，阿里爆出女员工疑似被侵害事件，一举登顶热搜。
具体事件在这里就不展开了，相信大家已经知道了。网络上的信息开始发酵后，阿里合伙人团队的童文红和张勇先后进行回应，两人均表达了愤怒和处理的决心。但类似决心并没有让网友的愤怒消解，事情有愈演愈烈的趋势。
在此，我仅仅从组织管理的角度谈几点看法：
1、 企业越大，越容易出“大事件”，越考验管理水平。一般事件不考验管理水平，黑天鹅和灰犀牛事件才考验管理水平。南京和东部机场集团某些领导因为防疫不力被处罚就是例子。此次，阿里合伙人团队的应急处理能力，无疑将很大程度披露其“管理功力”。
2、 价值观既是传播利器，也是反噬的催命符。在过去，公众喜欢神化阿里的价值观和价值观考核，阿里似乎也在有意无意引导这种关注。事实上，这的确让阿里收获了一波好感甚至流量，网上太多诸如《看了阿里的六脉神剑，我真的服气了》之类的文章。但是，从写代码抢月饼事件、到大P找人代考事件……每次类似事情的爆出，阿里员工和网友们也都会行动一致地拷问阿里的价值观。而一旦阿里的处理方式和六脉神剑里的那些“无比正确”出现冲突时，公众反噬的情绪就更加强烈。
3、 价值观只是一个结果，造成价值观崩塌的，是管理。如果出了一个事情就归结于价值观不对，那你也可以把摩托罗拉、诺基亚、柯达、乐视、ofo的失败都归结于价值观，这是没有意义的废话。优秀企业的价值观不仅仅是挂在墙上的“土话”，更是落实在管理制度（文本）和管理体系里的一砖一瓦。Netflix有段话说得好，意译过来就是：“别整那些没用的，你赶走谁，留下谁，给谁发钱，给谁扣钱，就是公司的价值观。”
4、 这个事件中，行政和HR两大条线居然都不能对这种“大事件”进行纠错，导致最后爆发为公众事件，值得反思。按照阿里的管理体系，HRG应该是价值观的维护者，应该对HR体系负责，对行政体系制衡。本次事件中，这种制衡显然没有发生，事件好像被“按下来”了。那么，只有两种可能：一是管理体系的失效；二是HRG和行政领导（尤其是前者）缺乏ZZ智慧和敏感度，让自己身陷囫囵，也让领导下不来台。尤其是在这个时期，阿里员工在这个方面真的应该向体制内学习。
5、 如果过于“务虚”，真的认为价值观是万能灵药，就会造成在管理体系设计上的放松，会造就一个管理乌托邦，出事是迟早的。在阿里内部，绩效考核的颗粒度和客观性、晋升的公平性等问题都曾受到各种质疑，但却鲜有突破创新。而一旦涉及到管理Bug，就喜欢用价值观来打补丁，实在解释不了，就来一句“因为相信，所以看见”，这是不可取的。“务虚”多了，“务实”就少了。
6、 如果过于“务虚”，神化价值观的作用，还会造成企业文化的妖魔化，更不可取。在阿里内部，其“破冰活动”被诟病已久，一些独特的“江湖规矩”更是让人望而却步……其实，依靠价值观这种“形而上”的东西来打造服从性，必然造就这种尴尬。因为，每个领导都可以凭借自己的理解来阐释价值观，形成自己领地里的“土规矩”。你不能说这是价值观的问题，但让人家在价值观基础上“自由发挥”，就会造成这样的结果。
7、 从技术上讲，用价值观来规范员工行为，也是不靠谱的（嘘，先别反驳，懂的自然懂）。阿里的价值观考核是将几条价值观翻译为从低到高的行为等级，直接对接考核。这是典型的“行为锚定法”，而真正使用过这种工具的人都会清楚，这种考核主观性极强，成本极高，通常是无法形成区分度的。考核更有可能被“走过场”，形成“橄榄式分布”的结果，即有少数极好的和少数极差的，剩下99%以上的员工都是平均得分。一句话，在整个人才评价体系中，价值观考核基本就是废的。
8、 价值观的作用有两个：一是确认企业“主张什么，不主张什么”的底层逻辑（坐标），如果没有明确共识的价值观，无论怎么写制度，都会有一批人不满意；二是在管理上“打助攻”，营造氛围、强化认同、弥补漏洞。
9、 不少老板很崇拜阿里的管理模式，应该清醒清醒了。在我辅导的一家企业里，老板言必称“马老师”，甚至为了CHO不能背诵阿里的六脉神剑而大发雷霆。这种饭圈女孩式的心态，应该冷静冷静。人家做得好的，应该学习，人家走的错路，也别盲从。
10、 至今为止，大概只有三个人可以凭借价值观让一群人服从，他们分别是佛陀、耶稣、安拉……
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App
相关文章
-
女员工被侵害，阿里引以为傲的价值观为什么失灵了？
图片来源@视觉中国文丨市值榜，作者丨连禾，编辑丨赵元8月7日晚间，阿里巴巴女员工被男性商家及上司侵害、内部维权被无视一事引爆全网，迅速登上微博与知乎热榜。据当事女员工描述，7月27日，她被领导曲一（王成文）强令赴济南出差，在与商家的一场饭局上，她被轮番劝酒致无意识，遭到商家及上司曲一猥亵乃至侵害。随后，她在阿里内部多次寻求处理，但相关上层领导敷衍了事、不作为。当事女员工表示，向上申诉通道无效后，她...
2021-08-08 18:05:58 阿里员工阿里巴巴 -
犀牛财经早报：阿里回应“女员工被侵害” 林园回应“怒怼投资人”
作者：橘颂来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）摩根大通证券将成中国首家外资全资控股证券公司GPLP犀牛财经8月8日消息：证监会已对摩根大通证券（中国）有限公司控股股东——摩根大通国际金融有限公司受让5家内资股东所持股权，成为摩根大通证券（中国）唯一股东的事项准予备案。摩根大通证券（中国）将成为中国首家外资全资控股的证券公司。外资独资公募富达基金获批设立GPLP犀牛财经8月8日消息：富达基金...
2021-08-08 08:54:51 犀牛证券半导体 -
一边是情报部门编造罗织谎言，一边是准备大规模战争，美国这是要干什么？
作者：李光满来源：李光满冰点时评微信公众号ID：ligm-479210127已获转载授权最近这段时间，美国进行大规模军演的消息不断，其目标直指中国和俄罗斯，并称美国仍然可以在全球同时打赢两场大规模战争。此与同时，美国情报部门也没有闲着，按照美国总统拜登的要求，紧罗密鼓地编造罗织罪名，攻击中国。8月5日，美国CNN电视台报道称，美国情报机构正在挖掘一个“基因数据宝藏”，这些数据可能成为揭示新冠病毒起源的关键。所谓“基因数据宝藏“包含有在中国武汉的实验室研究的“从病毒样本中提取的基因图谱”，参与创建和处理此类...
2021-08-07 06:57:53 这是美国要干 -
产业调整与监管交织 阿里能否“等风来”？
文|老铁最近这一年与朋友争执多因阿里，这是一家相当复杂又充满争议的公司，当我们在讨论这家公司当前的利害得失以及未来前景时，往往得出迥然不同的观点，这是在研究其他公司时鲜有遇到的情况。我对阿里的态度一直是：1.在过去这确实是一家创新驱动的公司；2.当下遇到的诸多问题，既有监管层面原因，但亦有产业背景下的必然结果，但我们往往将前者作为“显学”去研究，却忽视了后者。本文将在不预设立场前提下，对阿里进行我...
2021-08-06 13:02:55 阿里这一这是 -
某汽车品牌高管提议邀请吴亦凡代言后被开除 严重挑战社会价值观
吴亦凡现在在娱乐圈应该算是臭名昭著了，可是世界之大无奇不有，还是有人在粉吴亦凡，甚至觉得吴亦凡被抓坐牢是委屈的，称吴亦凡比窦娥还冤。某汽车品牌高管提议要请吴亦凡代言后被开除，该公司回应称这位高管严重挑战了社会的价值观。具体是怎么一回事呢？小编今天就来揭秘一下。 品牌高管提议邀请吴亦凡代言 事情的起因是...
2021-08-05 23:53:10 高管价值观汽车品牌 -
电商那么“卷”，阿里还“稳”吗？
图片来源@视觉中国文丨表外表里（ID：excel-ers），作者丨赫晋一张冉冉，编辑丨付晓玲慕沐胡嘉雯市场对互联网行业的二季报，普遍有颇多担忧。8月3日，阿里2021Q2财报披露，确实有一些反常之处。如下图，业绩数据出现一定承压情况，但用户粘性（ACC/MAU）上升走势良好。备注：AAC/MAU为最近一季度打开APP的人中，转化为年活跃买家的比率，用来衡量用户粘性。据阿里2021Q2电话会议：利润...
2021-08-05 20:02:36 阿里商家用户 -
阿里财报透出的自信与不自信
图片来源@视觉中国文丨陆玖财经阿里巴巴（BABA.US;09988.HK）截止2021年6月底（以下简称“本季度”）的季度报告公布后，没有看到像之前一样铺天盖地的解读和战报图，这有点“不阿里”，原因让人好奇。在看完整个财报之后答案浮现，这份财报可能低于市场预期了。增收不增利是本次财报被媒体重点解读的点，但是这本应该是意料之中的事情，因为目前电商行业的局面已经不再是阿里和京东两分天下，拼多多、美团、...
2021-08-05 13:04:11 阿里财报营收 -
阿里巴巴发布2022财年Q1财报：闲鱼、淘特有望成为新引擎
创头条8月4日消息昨日晚间，阿里巴巴集团公布2022财年第一季度财报。财报数据显示，2022财年第一季度，阿里巴巴营收2057.4亿元，同比增长34%，若不考虑合并高鑫零售的影响，收入同比增长22%；净利润434.4亿元，去年同期为475.9亿元，同比下降8%。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，“经过20余年的发展，我们已经成长为一家横跨消费互联网和产业互联网，依靠多个引擎驱动长期增长的...
2021-08-04 16:00:52 阿里巴巴亿元用户 -
拆解阿里Q1财报：淘系见顶菜鸟强劲，阿里云碰上黑天鹅
图片来源@视觉中国文|市值榜，作者｜何玥阳，编辑｜赵元反垄断冲击、增长见顶、股价大跌，种种迹象表明，今年是电商巨头尤为艰难的一年。8月3日，阿里巴巴较京东、拼多多率先披露2022财年的Q1（2021年的4月—6月）财报，阿里实现营业收入2057.4亿元，同比增长33.8%,净利润为428.35亿元，同比下滑7.76%。这是阿里又一次拿出利润缩水的财报。阿里2021财年的Q4即2021年1月——3月...
2021-08-04 11:52:26 阿里亿元同比增长 -
【钛晨报】阿里Q1营收不及预期，云计算连续三季度盈利；广东市场监管部门约谈奈雪的茶；中宣部等五部门要求治理算法推荐
【钛媒体综合】周二港股盘后，阿里巴巴（09988.HK/BABA.US）发布了截至2021年6月30日的2022财年第一财季报告。数据显示，阿里巴巴Q1营收2057.4亿元，同比增长34%，逊于市场预期的2094.51亿元；净利润434.4亿元，同比下降8.7%，高于市场预期的293.31亿元。分业务来看，商业板块收入1802.41亿元，同比增长35%；云计算收入160.51亿元，同比增长29%；...
2021-08-04 07:51:57 亿元同比增长阿里巴巴
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
