靠争吵解决不了任何问题 遇事还是要好好沟通
原标题：靠争吵解决不了任何问题遇事还是要好好沟通
这个社会不是谁的声音大，谁说的话多，就是谁有理的。
中午跟朋友在一起吃饭，中间朋友接了一个电话，虽然听不清对方在说什么，但是声音超级大，像吵架一样。我朋友是一句嘴也插不进去的，朋友无奈说你能不能先听我说一句，但是对方还是不停的在说，语气还十分恶劣。弄得我们是一头雾水，心想：这是谁啊？发生了什么事情啊？
好不容易朋友挂断了电话，貌似还是对方挂的，我朋友好像都没有说上三句话，弄得我们大家好奇心都上来了，连忙问：“这是谁啊？干嘛呢？”朋友很无奈的跟我们叙述了整个事情的经过。
朋友是做装修的，刚才打电话的就是以前装修过的一个业主，她家是2015年给装修的，现在已经过去五年了，当时装修完，说了质保是两年。但是前几天她打电话说自己家的瓷砖掉落了，让我朋友去看看，我朋友就赶紧抽了个空去看了看。原来是墙上的瓷砖掉了一块，我朋友对她说我可以去瓷砖店给你配一块，然后从别的工地弄点水泥沙，找个工人过来给你修补一下，但是这工人的人工费你得给人家出一下，毕竟人家是不会白跑一趟的。
就因为让人家出个人工费，那业主就不愿意了，态度也立马一百八十度大转弯，说话就开始超级难听了，还带着人身攻击：“我当初那么相信你房子让你装，就把你当成亲弟的，现在你跟我说着，你做人怎么能这样，你拍着良心说你这样对得起我吗！是不是不质保了？当初你要说不质保，我怎么会找你。”
我朋友就跟她解释说：“你这已经过了保修期了，就像买个家电，一般整机也就保修个一年，过了一年后需要维修，更换零件的话，你也是要付费的。”那业主就又开始说了：“你不用跟我打这比方，要是买个电视坏了，要维修更换零件掏钱，我同意，因为我使用了。但是这让我出钱，我心里过不去，我又没碰它，这就是你们施工的问题，就是你们的责任。”我朋友无奈的说：“那我给你装个房子，也不能保修你一辈子吧，我也没有因为过了保修期就不管了，我现在找人过来维修也是要出钱的，而且我经常合作的有瓷砖店，去给你配一块，还得带水泥沙过来，只是让你出的人工费而已。”人家业主就是不愿意说：“你要不负责维修，我就打12315告你，曝光你，看看你装修还能做下去不。”还说了很多更难听的话。刚才就是又打电话让我去维修，但是你看都不让我说一句话，都是人家在说，在指责我。
我们只得问朋友那你准备怎么办？朋友说她家都这么久了，我完全可以选择不管她的，但是想着做生意不能这样，肯定尽咱们能力给解决问题，她要坚持这样，那她想告，就让她告吧。她要是好好跟我说，我也是可以找个工人让人家晚上加个班，让人家过去给帮忙修一下的，但是我肯定得请人家工人吃个饭。但是现在她态度这么差，我也不会不管她，这样自己心里过不去，但是人工费她肯定得出。
只能说发生事情不是你声音大，你就有理的，如果是这样驴早都征服世界了。发生事情后要好好跟对方沟通，找到一个双方都满意的方案，像这件事，我朋友也是可以完全不管她的，因为已经过了保修期，维修花费的费用肯定谁要出的。我朋友只是让她出个人工费，材料费都不让她出了，但是对方还是不满意，主要是态度太恶劣，直接就开始吵起来，况且你说你没有碰那瓷砖，是自己掉了，这事谁说的清，谁知道是不是你给碰掉的。我朋友气的的不轻，但是也没有说不给她维修，也没有跟对方争吵，就无奈的说你想告就去告吧。
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