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上海,女子退房留下一堆废纸,清洁员拍下视频,最后要求她道歉

作者 :东方不亮 2023-04-22 01:02:00 围观 : 评论

原标题:上海,女子退房留下一堆废纸,清洁员拍下视频,最后要求她道歉

刘明是一家酒店的保洁员,她在酒店的安排下到一个房间内打扫卫生,可是一进门就发现不对劲,地板上都贴纸。

这是谁弄的?刘明百思不得其解,自己打扫酒店房间一段时间了,从来没有遇到这种客人,将贴纸贴到满地都是。

随后,刘明在房间内转了一圈,发现卫生间的马桶也贴满了,这到底是有多无聊才会这样?心想,好好一个房间就这样被埋汰了。

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由于房间的客人已经离开,为了保留证据,刘明将这一幕拍了下来,发到群聊之中,让其他人看看之前客人的离谱行为。

清理卫生问题是刘明的职责,他保留好证据后,就穿着鞋套开始清扫,一张张贴纸被他撕下来,场面相当的壮观。

在清理的过程中,他发现客人很奇怪,不仅将贴纸贴在地上,包括插座和开关,反正所有能够贴上东西的地方都沾满了,完全就是故意的。

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越想越气,刘明本来工作就繁琐,还要清理这些贴纸,为了尽快解决这个问题,他只能加快速度,顺着地板将所有的贴纸清除。

好不容易清理干净,一看时间已经三个小时了,刘明将这个情况登记了一下,嘴里投还不断吐槽客人的变态行为。

期间有一名同事走过来,告知刘明,客人在离开之前,已经将房间拍了下来的,画面显示就是客人无聊弄得。

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刘明听到这个说法,心里头更生气了,耽误了好长时间,只是因为客人无聊,事后还要他来收拾烂摊子,很是憋屈。

负责人得知情况后,向刘明求证,证实是客人故意贴的,于是通过预定房间的电话,联系到提前离开的女性客户。

负责人向女子指出,酒店房间提供的服务,不包括清除客人故意留下的贴纸,听到这个说法,女子道歉,主动向负责人赔偿清洁费用。

那么女子在退房前乱贴纸是否影响酒店的正常运营?

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1.女子退房前,乱贴纸的行为已经影响了保洁员的工作时间和酒店的正常运营。

在本案之中,女子贴纸的行为已经超过正常人的逻辑,导致清洁员持续清扫了三小时,有可能造成酒店下一位客人的反感,属于侵害相关人士的合法权益,构成侵权责任。

保洁员第一时间保留了证据,负责人事后联系协商解决,这都是合法的维权行为,女子赔礼道歉避免了民事纠纷。

2.如果女子不道歉不赔偿,那么酒店可以对其进行起诉,索要相关的赔偿,女子将面临行政处罚或罚款。

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具体到本案之中,女子订房支付费用,和酒店之间形成合同关系,双方之间有平等交易的法定义务,酒店方面有证据表明,女子的行为已经影响到正常的运营情况,可向其追讨道歉和赔偿。

而女子乱贴纸张的行为,未经酒店同意,属于故意毁坏酒店设施,除非女子能够提供其他可靠的证据,要不然女子是无法逃脱法律责任的。

3.女子乱贴纸的行为,构成侵权责任,有责任消除对酒店的影响。

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具体到本案之中,女子在退房后,与酒店方面的合同关系中断,应当保持不能损害酒店设施,可是女子将大量的纸张遗留在房间里,主观上可认定为故意,客观上有可能影响酒店的卫生情况。

综上所述,女子的行为是不受法律支持的,对酒店进行道歉,赔偿相关的损失是合理的。

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