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贵州贵阳,女子到洗浴中心按摩,缓解身体不适,事后投诉男技师

作者 :东方不亮 2023-04-30 13:01:00 围观 : 评论

原标题:贵州贵阳,女子到洗浴中心按摩,缓解身体不适,事后投诉男技师

陈女士是一名三十多岁的职业女性,腰部一直有问题,为了能够缓解这种情况,总会去体验按摩服务,但这次的经历让她感到非常不愉快。

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某一天,陈女士听说新开的洗浴中心有按摩服务,只要248元就可以享受全身按摩,还强调功效绝佳,很适合放松身心。

算了算费用还挺划算,陈女士就独自到洗浴中心体验,在选择技师的环节,她想要一个男技师,因为听说男技师手力更强。

由于是全身按摩,陈女士身上只有一条毛巾,躺在按摩床上时,男技师过来为她服务,一开始体验还不错,可是接下来男技师的动作越来越过分。

陈女士解释,她想要按摩的是腰部和腿部,可是男技师却反复在敏感的位置上按摩,一度碰到她的下体,让她感到很反感。

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当时男技师先按摩腰部,陈女士感觉到很舒服,身体上的疲劳有所舒缓,随后男技师往腿部开始按摩,动作越发大尺度。

陈女士还以为是男技师的手势问题,可是接下来男技师的行为越来越离谱,让陈女士翻身过来,按摩腹部以上的位置,还拿走陈女士的毛巾。

这样一来,陈女士在男技师面前相当于裸露了,这让陈女士无法接受,选择停止按摩服务,找来洗浴中心的经理要说法。

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经理认真听取了陈女士的诉求,表示深感抱歉,并立即采取措施处理该男技师的不当行为,由于房间有监控,男技师的行为都被录制下来。

陈女士表明态度,她要等全身按摩不包括敏感位置的按摩,可是男技师偏偏不断碰到,还将毛巾拿走,导致自身的名誉受损。

随后,陈女士将这个情况反馈到经理处,要求经理对男技师进行处罚,还要赔偿自身的损失,经理回应,店内的按摩师傅都是专业的,没出现过猥亵客户的行为。

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经理为了解决问题,找来男技师询问情况,男技师表明是自己理解出错,还以为陈女士默认可以按摩胸部和私处,向陈女士道歉。

经理表示会加强员工规范培训,并退回陈女士248元。陈女士不接受,经理对男技师罚了2000元,还要准备开除男技师。

店家向陈女士深表歉意,并承诺将更加重视消费者权益保护,提高服务质量。

那么到底陈女士的诉求是否受法律支持?

首先,陈女士支付了洗浴中心248元的费用,和洗浴中心构成了消费合同关系,洗浴中心应保障服务质量,但该服务质量存在问题,应承担相应责任。

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其次,陈女士不仅只是个人感受,还要求洗浴中心提供相关的监控录像以证明服务质量问题的存在,男技师确实存在不当行为,在提供按摩服务时,对陈女士实施猥亵行为,应承担法律责任。

在法律上,男技师已经构成对陈女士的人身侵害行为,已经属于违反服务合同的关系,那么用人单位就应该承担连带责任,退回陈女士的按摩服务费用是合理的。

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最后,作为用人单位来说,雇佣的员工对客人不礼貌,不仅影响客人体验,也损害洗浴中心的形象和信誉。

另外,男技师对陈女士的行为,如果陈女士一定要追究的话,还有可能处于行政处罚。

结合本案的细节,男技师未经陈女士同意,提供的按摩服务已经涉嫌猥亵他人,一旦陈女士不接受道歉,那么是可以追究男技师的法律责任,认定为情节恶劣的话,至少面临五天的行政拘留。

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