半跪式服务老外，对国人“恶言相向”，国泰空姐你到底在优越什么

最近几天国泰航空的事件闹得可谓是沸沸扬扬，几名空姐对不会说英语的乘客进行肆无忌惮的嘲笑，引起不少人的公愤。

有些人跪久了就永远也站不起来了，所有的一切都觉得国外是最好的，而国内就是最差的，这让她们还产生了一丝不属于她们的优越感。

然而国泰航空工会却公然站出来唱反调，与所有网民进行对抗，这彻底点燃了国人的怒火。

然而在他们嘴硬的背后，却是对外国人的无限尊从，甚至采用半跪式服务，如此行径，他们的优越感来自哪里？

不会说毛毯的英语就不配用毛毯？

这件事情就发生在5月21日，在国泰航空的从四川成都飞往香港的一架客机上，一名乘客向空乘表示想要一件毛毯。

然而当时的空姐却用英语与乘客进行交流，乘客由于不会说英语，只能是努力的回想毛毯的英语单词怎么说，想了半天最终说出了carpet这个单词。

Carpet并不是毛毯的意思，而是地毯，当时的空乘听到后也是这么向那位乘客解释的，可以明显听出她是知道乘客意思的。

这个时候作为一名合格的空乘，是不是应该主动向乘客提供毛毯？然而结果却是，空乘转身离开了。

这还不算，回到休息区，空乘便开始与其他几名空乘交流起来，言语间尽是对那位需要毛毯的乘客的嘲讽，甚至表示不会说毛毯的英语就不配用毛毯。

空姐的基本素质在哪？

看到这里可能很多人都会很生气，可你要了解国泰航空的过往史怕是会气得想打人，不过在那之前我们不得不产生一个疑问，空姐虽然喊着不错，可毕竟是服务行业，为何国泰航空的空姐服务水平这么低？

国内其他航班的空姐在面对客人时哪个不是笑脸相迎？不管是面对什么样的客人，顾客是上帝这句话就是基本的准则

都是空姐，问题出在哪里？是谁给了国泰航空空姐那么高傲的姿态？是不是该航空公司的空姐对所有的顾客都是一样的态度呢？

好了，言归正传，疑惑需要一个一个的解答，只不过大家需要控制自己的脾气，以免脏话脱口而出。

劣迹斑斑

根据该名乘客表示，从他一上飞机开始就听到了飞机上几名空姐的说话声，言语间毫不掩饰对说普通话的乘客的嘲笑。

看到这里就很疑惑，中国人说普通话不最正常不过的事么？有什么好嘲笑的？难道这些空姐不说普通话？

呵呵，还真是这样，国泰航空在飞机上只说两种语言，一种是英语，还有一种便是粤语，看清楚了吗？说粤语都不说普通话，可见对普通话是有多歧视。

当然，有人就会说香港人不会说普通话很正常，而且粤语是香港人本地语言，说粤语也没什么问题。

可既然是飞内地的航班，国泰航空就不能配几名会说普通话的空姐？香港那么多人难道就找不到几名会说普通话的空姐？说白了还是对普通话的歧视。

连菜单都充满歧视

可能还有一些人并不知道，国泰航空歧视普通话并不仅仅是从空姐身上表现出来的，而是从这个公司的企业文化就表现出来了。

有乘客近日就爆料出来，乘坐的国泰航空班机上，所有的菜单上居然都是用英语描写的文字，不会英语的乘客根本就看不懂。

看到了吧，对于我们国内航班来说，如果是飞往国外的班机，那么菜单上肯定是标注了两种语言，一种是中文、一种是英语，这是对乘客的尊重。

可国泰航空这算什么？摆明了不想为不会说英语的乘客进行服务，嘲讽之意已经十分明显甚至到了根本就不掩饰的地步。

原来一切早见端倪

2019年，香港爆发了特殊的事件，当时这件事可谓是轰动了整个世界，不少国家和个人都开始借此事大做文章。

而参与此次事件的绝大多数都是香港的年轻人，他们深受英国文化的影响，是打心眼里看不起自己国家的人。

当时就有新闻爆料出，香港国泰航空的员工就参与了那次事件，而且还是主力军，几乎从上到下都参与到了其中。

这样一看是不是就明了很多了？人家的心根本就不在我们中国，他们的心只是在“崇洋媚外罢了。

半跪式服务

当然，其实国泰航空的空姐还是有一些“良心”的，对待有些客人她们不仅没有歧视，甚至还特意放低身段进行半跪式服务。

只不过不是所有人都能享受这样的服务态度，至少我们国人是肯定享受不了这样的态度，除非你是外国白人！

曾经就有图片流露出来，一名国泰航空的空姐在替一名外国人服务时直接跪在了地上，脸上的笑容格外灿烂，生怕不能让对方感受到自己的崇拜似的。

这样的服务态度真的让人瞠目结舌，不知我们的国人在国外乘坐飞机有没有享受到这样的服务规格呢？

国泰航空，你到底在优越什么？

其实说到这里，大家也都明白了一点，这不仅仅是国泰员工对我们国人的一种歧视，还反映出他们与生俱来的一种优越感，似乎“我们国人天生就低人一等一样”。

但凡这些人对世界格局有进一步的了解都不会有这样的优越感，且不说香港现在已经是我们中国不可分割的领土，就说作为一名英国人，明对现在的中国，又有什么资格高傲？

当年中国与英国对香港回归问题进行交涉的时候，香港就已经无法正面面对我们中国，而我们的国家更是早已今非昔比。

然而一些香港年轻人还以为成为一名英国人是很骄傲的事，来到中国内陆地区说英语就是一件非常自豪的事，这种想法真的很可笑。

“亡羊补牢”，紧急灭火

随着毛毯事件的爆发，国内网民对国泰航空进行了潮水般的攻击，眼看事态不断扩大，一向高傲的国泰航空高管也不得不亲自出面灭火。

其中最有代表的人物就是国泰航空行政总裁林绍波，这位香港本地人不得不用普通话对国泰航空空姐事件进行道歉。

这个时候就可以看出他们不敢歧视内地的普通话了，只不过他的道歉效果并不佳，至少无法平息广大网民的怒火。

为此，国泰航空迅速发表声明，声称已经解雇了涉事的三名空姐，这才让广大网民稍微降低了一点怒火。

一波未平一波又起

然而还不等这件事彻底平息，更多的猛料就开始被爆出来，所有的事情全都是关于国泰航空空姐高傲行为的。

比如一位正处于经期的女士在乘坐国泰航空班机时，因为身体不舒服向一名香港籍的空乘人员要一杯热水，然而连续三次，那名空乘人员都是以敷衍的态度了事，始终没有向乘客提供热水。

最终逼得这位乘客只能向另外一名台湾口腔的空乘索要热水，这才得到了期盼已久的热水，而原因就是这位乘客当时说的是普通话。

不仅如此，还有网友翻出了几年前一名乘坐国泰航空前往澳大利亚的乘客对国泰航空的控诉，里面详细说明了空乘小姐在对待外国人和对待中国人时的态度。

说得简单一点就是把外国人当”爹“一样伺候，可面对国人时却是一副非常鄙夷且缺乏耐心的态度，可最终这件事也没有引起多大的反响。

公然与广大网民作对

原本以为，随着国泰航空行政总裁的亲自出面道歉，这件事也会很快收场，然而香港这个地方真的存在着很多心声向外的人和组织。

比如一个叫做国泰空乘工会的组织就在关键时刻发表了一份声明，表示对空姐被解聘感到遗憾，甚至还声称网上对几名空姐的指控是不实的言论。

不得不说这样的言论真的很恶心人，明明自己犯了错，不反省自己的错误，反而开始对爆出这一事件的乘客进行指责，如此与广大网民公然作对的行为，怎能让广大网民理解？

而这个国泰空乘工会是不是就算是国泰航空旗下的部门？这件事瞬间也引起了国内网民的关注，毕竟这也是一种声音。

而国泰航空高管也迅速发布声明，表示国泰空乘工会属于单独的组织，并不属于国泰航空，也代表不了国泰航空的态度。

不得不说国泰航空这一次是真的怕了，哪怕有任何一丁点对国泰航空不利的言论立马就会站出来解释。

这可以说也是我们广大网民的一次胜利，让一向高傲的国泰航空不得不低下头颅来，只不过这次事件能不能让国泰航空从上到下有一次真正的改变还有待观察。