监管视角下中国互联网企业“十忌”！
作者 :正文注明 2020-12-16 18:35:17 围观 : 次 评论
作者： 明叔
来源公众号：明叔杂谈
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过去20多年，中国互联网行业突飞猛进，取得了非常大的发展成果。
我在一些分享中甚至说过，互联网行业是过去几百年来，中国第一次在一个全球性的高科技、高价值的行业中，与世界最先进水平基本保持同步，并在局部实现了领 先。长期以来，全球市值最大的十大互联网公司，中美基本平分秋色。当然，美国领先互联网公司的市值比中国更大。
衡量互联网行业未来的“独角兽”企业数量，中美也基本相当。
值得关注的是，在前几次工业革命中叱咤风云的欧洲、日本和韩国，在互联网的大潮中，基本没什么建树。
以移动支付来说，中国的微信支付和支付宝双雄并立，彻底改变了中国人的支付方式，甚至是生活方式。
以微信来说，这种超级APP的存在，一直是facebook梦寐以求的商业模式，但扎克伯格只能说一直在追赶，从来没超越。
字节跳动开创的短视频时代，无论是在中国互联网行业，还是在美国互联网行业，都掀起了一股“狂潮”。假以时日，TikTok很可能成为中国有史以来第一款风靡全球的互联网产品。
这么多年，互联网行业的增速，都高于中国GDP增速，涌现出了一大批优秀的互联网企业，创造了一大批优秀的产品和服务，也创造了几十万、几百万高质量的就业岗位。
互联网行业发展到现在，已经成为一种不可忽视的存在。今天的腾讯和阿里，几万亿的市值，早已经超过中国工商银行、中石油、中石化等等传统行业的“巨无霸”，成为新时代的“巨无霸”。
即便是美团、京东、拼多多这类二线互联网企业，动辄也是1000多亿美元的市值，早已经大大超过了海尔、TCL、格力、美的、万科、万达这些中国传统知名企业。对于中国互联网企业来说，经过20多年的发展，今天，已经“成人”，已经到了必须思考自己与国家、与社会的关系的时候了。最近，关于互联网行业的争议很多，监管方也频频出招。我个人认为，未来，互联网行业面临的监管环境将可能进一步规范化、体系化，很多此前在互联网行业野蛮生长阶段可以做的事情，未来都不能再做了。所有有“历史污点”的互联网企业，都必须尽快完成合规化进程，否则未来将会遇到很大的麻烦。我在体制内工作了12年，在体制外工作了6年，我一直有个心愿，希望能利用这种优势，帮助体制内和体制外的朋友更好地认识和理解对方。我曾经开发过两门线下课程：《互联网与讲政治》和《如何读懂中国特色的官方媒体》。我甚至还在互联网行业讲过“党课”。我做的这些事情，很多人乍一听，可能觉得我如何“左”，但不是的，我一直强调，不管是体制内还是体制外，都有一大批优秀的人才，大家都不是傻子，也不是坏人，如果在监管问题上大家发生摩擦和碰撞，最大的原因还是在于彼此的沟通出了问题。我做的所有这些事情，都是为了更好地促进互联网行业的小伙伴与监管方更好地沟通，因为我坚信，中国要发展得好，一定需要互联网行业源源不断地进行技术创新、商业模式创新和管理创新。同时，也需要有更科学、更合理的监管，让整个互联网行业秉持”科技向善“的理念，追求企业、社会、公众和国家利益的统一。我昨天的文章，大家可以参考一下：《读懂中国互联网监管的“一点三线”》。今天，我再就这个问题进行一些探讨。我总结了一下，从监管视角来看，互联网企业存在的“十大忌讳”。在社会主义市场经济条件下，资本是逐利的，全社会都认可这一点。关键是对资本的逐利性进行引导，让资本真正做到“主观上为自己、客观上为他人”。
但很多互联网企业，在发展过程中，会淡化初心、愿景和使命，在资本和竞争的压力下，动作变形，变得唯利是图。今天，微博上各种莫名其妙的“热搜”、百度搜索结果里乱七八糟的广告、直播平台上各种虚假宣传、电商平台上屡禁不绝的假货、一些内容平台上各种带风向/带节奏的内容或者各种打擦边球的内容……所有这些，都是互联网企业唯利是图的表现。
今天，从企业的角度，要去掉这些“灰色”甚至是“红色”的收入和流量，可能很难，但未来，随着监管环境趋于规范化、体系化，所有唯利是图的行为，如果影响公众、社会和国家的利益，最终都将招致监管的重拳，相关企业应该好自为之，早做准备。
我一直对中国公关行业非常失望，时至今日，仍然有很多企业的PR和有关的公关公司，热衷于花钱买水军，写软文，甚至发对手的黑文，这是一种很low的操作手法。
还有的企业，公关号称非常强势，一旦出现对自己不利的舆情，想的不是如何反思、改进，而是鼓动一大批所谓的KOL为自己辩护，甚至不惜给“友商”泼脏水、转移视线，严重扰乱了传播秩序和舆论环境。对于互联网企业来说，PR宁可“佛系”一点，宁肯低调点，吃点亏，也不要过于张扬、过于强势。
我一直都说，从来没有一家真正厉害的公司，是因为PR不行而最后垮掉的。如果一家公司垮掉了，最后一定还是因为技术、产品、服务不行，一定还是战略、业务和管理不行。近年来，越来越多体制内的人“下海”，加入互联网公司，有的担任PR（公共关系），有的担任GR（政府事务），但无论是企业，还是个人，都应该选择开大门、走正道、光明正大。
我多年的体会就是，“关系”这个东西，其实“有毒”，你用一次，感觉很管用；用多了，就会上瘾，甚至会“迷信”关系的万能。对于一家互联网企业的GR来说，最重要的，还是帮助政府和企业之间更好地沟通，相互理解，增进共识，最后不仅让企业合规，更让企业的经营活动，可以符合国家、社会和公众的利益。企业千万不要出于自己的私利，去影响公共决策，从而达到让自己赚钱、让“友商”陷入困境的事情。
互联网人要讲政治、懂政治，但是不要掺和政治。否则的话，你能通过这种手段获得多大的收益，你就会因为这种做法而加倍地失去更多更宝贵的东西。
今天，中国政府的决策，绝对不可能只维护一家企业、一个行业的利益，而是会通盘考虑各个利益相关方的诉求，最终还是会实事求是，不忘初心，以人民为中心。那种自己赚钱，把风险和问题抛给国家、社会、公众的行为，注定是不可持续的。中国互联网创业，很多都是从美国学的，包括创业初期，要“讲故事”，要讲“初心”，要讲如何改变这个世界、如何让这个世界变得更好。
贾跃亭曾经说过，“蒙眼狂奔”，“为梦想窒息”，最后乐视确实是“窒息”了，留下一地鸡毛，自己却在美国逍遥，这样的企业家，中国是不需要的。任正非说，我们要把钱从客户的口袋里弄到自己的口袋里，不能靠偷，也不能靠抢，只能靠踏踏实实以客户为中心，为客户创造价值，服务好客户。今天，任何一家企业，不管有多么崇高的使命和远景，如果不能踏踏实实服务好自己的客户，如果不能持续、稳定地获得现金流和利润，最终都有钱烧光的那一天，都有只剩下一地鸡毛的那一天。
“讲政治”，在体制内，是一个非常严肃的事情，在体制外，大家可以有更场景化的理解。
我认为，在互联网行业，所谓“讲政治”，就是要深刻理解什么是中国特色的社会主义，就是要理解中国政治制度、意识形态、发展模式，就是要理解社会主义核心价值观。体制外的人，往往觉得这些东西跟自己离得太远，但真不是这样，一个互联网企业的创始人和高管，如果不理解政府的话语体系和话语逻辑，是很难真正理解各种监管政策背后的东西，也很难做到发自内心地接受监管。甚至还有一些体制外的人，多年来，受西方那一套价值观的影响，虽然身体在中国，市场在中国，但在思想上却对中国特色社会主义不认同，这种矛盾的心理，很容易在面临监管的要求时暴露出来，而这恰恰是监管层最不能接受的东西。保证中国政治制度和意识形态安全，任何时候，都是监管的核心诉求。建议互联网行业的人，多看看新加坡前驻联合国大使、亚洲战略问题专家马凯硕的新书《中国赢了吗？》，还有诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨的《美国真相》。通过这两本书，大家可以更好地理解中国和美国体制的优劣，能真正理解什么是“道路自信、理论自信、制度自信和文化自信”。在互联网行业，“讲政治”应该是一个有着战略眼光、家国情怀的企业家，应该具备的基本素质，而不是为了应付监管而采取的迎合之策。互联网行业大发展，也带了很多人财富和社会地位的大跳跃，但任何时代，企业家都应该说本分话、做本分事，不能自我膨胀，目空一切。
这个世界，需要企业家，也需要政治家，大家各自奉献各自的智慧，共同造福人民，推动社会的进步。企业家不管有再多的财富、有再高的地位，终究还是要踏踏实实做好企业的事情，不要有“上帝情结”，动不动就要改造别人、颠覆别人、革别人的命，好像只有自己才掌握这个世界的唯一真理，这是非常可怕的一种行事方式和思维习惯。经济基础决定上层建筑，但在某个具体的历史时段，从来都是政治大于经济，这个不服不行。
我一直非常认同企业家的价值，企业家创业成功，基本上都能以更高效率解决一个社会问题，同时在这个过程中创造就业、缴纳税收、推动创新。
但今天这个时代，任何一个成功的企业家，都要看到在自己成功和企业成功背后的时代背景，如果没有一个安定团结的社会，如果没有一个蓬勃发展的经济，企业家的个人作用是有限的。
对于企业家来说，需要感恩这个时代，需要感恩这个国家，需要感恩信任和支持自己的消费者。但遵纪守法，只是一个基本的要求，对于有追求、有责任感的企业，要有更高的追求，对内善待员工，对外善待用户。即便是很多看似没有违法的事情，如果违背了天理、人伦，也要保持克制、保持敬畏。
一家优秀的互联网企业，不仅要知道如何利用社会资源推动企业自身发展，要知道如何“赚钱”，更要知道，在这个过程中，如何更好地回馈社会。
有钱、有资源、有影响力，这是一种优势，更是一种责任，互联网企业要用自己的钱、资源和影响力，多做一些有利于国家、有利于社会的事情。
从20多年前开始，大家就是Copy to China，热衷于模式创新，也取得了很大的成功，但在操作系统、基础软件、核心硬件等关键技术方面，建树不大。今天，政府和公众，对于顶级互联网的企业，有了更高的期待。互联网企业不仅要诚实劳作、合法经营，更要立足行业特点，坚持高强度的研发，引领行业的发展。
