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男子莫名被打车软件扣款,咨询客服被要求举证,男子:太欺负人了

作者 :东方很亮 2022-12-03 01:00:00 围观 : 评论

原标题:男子莫名被打车软件扣款,咨询客服被要求举证,男子:太欺负人了

这几年打车软件越来越多,也让很多人出行方便了很多,不用出门等出租车了。有些人直接在家就可以预约好网约车,只需要在自己规定的时间内出门上车就可以了。

网约车的增多,也让更多人有了就业机会,有些人也会在空闲之余兼职跑网约车,用这种方式来增加收入。网约车的增多,也让现实里面的出租车遇见了难题,原因很简单。那就是出租车生意不好了,因为很多人都是用了网约车平台打车。这也就导致出租车司机收入锐减。

这也说明了,时代在进步发展,网络也是强大的。可网约车真的安全吗?这一点我们无法去考证。

男子莫名收到网约车平台扣款短信,咨询客服被拒绝处理,要求举证。

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据了解:一名男子收到了一条短信,内容很简单,就是让男子付款39.86元。这个时候男子仔细一看才发现不对,因为自己从来没有使用过这样的打车软件,怎么会发生这样的事情。随后男子打电话给网约车平台,可是客服给出的解释让男子无法接受。

当事人黄先生称:当天自己在公司上班,就收到了这条短信,自己看了之后感到莫名其妙。因为自己公司有很多车,而自己出行全部是开车,或是有司机开车。自己从来没有打过网约车,而且自己更没有这个打车软件,怎么可能出现扣费的情况。

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黄先生说:在当天下午的时候自己就拨打了网约车平台客服电话,拨打了无数次之后,终于接通了人工客服。自己也把事情经过说了一下,可是客服最后给出的解决方法竟然是让自己找证据。

黄先生又说道:自己就和客服说,你们网约车都是带着监控以及录音功能的,你们看一下不就清楚了,为什么要我举证,当天我在外地出差,也不在本地,怎么可能打网约车出行。我也和家人核实过了,都没有打网约车,现在你们无辜扣款,这是什么行为。

面对黄先生的说法,客服说道,你要是不能提供证据,那么就必须缴纳费用,不然我们会上报,到时候会影响你个人的征信问题,对你以后影响很大。

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面对客服这样的态度,黄先生当时也没有办法,只能寻求媒体的帮助。当媒体把此事曝光之后,网约车平台依然不为所动,坚持要黄先生自己举证才可以,不然就需要缴纳费用。

而最后:黄先生也很无奈,自己从来没有用过网约车,现在却需要无辜去买单,黄先生认为网约车平台太欺负人了。因为现在网约车都有监控以及录音记录,只要网约车平台查看一下就可以把事情弄清楚了,为什么要自己找证据?

敏哥观点:

虽然说时代在进步发展,网约车开始合法正规,但是网约车真的安全吗?这一点我们无法去考证,因为这几年网约车平台出现过很多事故。故意泄漏客户资料,以及电话信息,更有网友反映,网友车有杀熟的办法。而有的网约车司机更是骚扰女性乘客,甚至是违法犯罪行为。

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面对这些,虽然说网约车平台已经在整改,但是效果甚微,毕竟无法全面杜绝这种现象。

面对黄先生这次事件,只能说网约车平台真的是在给自己抹黑,证据很好找,却不作为,用这种方法来为难黄先生。

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