疫情将如何改变我们的生活？
作者：李墨天
编辑：陈帅/龚方毅
制图：耿狄
1665年，北京城即将迎来亲政的康熙帝，12000公里外的伦敦城却连续遭遇灾难的重创。
先是一场突如其来的鼠疫。1665年4月，瘟疫从码头蔓延到了整个城市，患病者连续高烧，上吐下泻，从感染到死亡只需要不到10天时间，最后导致至少10万伦敦人丧生。作家笛福后来回忆：绝望的人们干脆趴在尸堆上，只求死得更快。
瘟疫尚未散去，一场大火紧随而来。1666年9月2号，伦敦一家皇室拥有的面包房突然起火，迅速引燃了周围堆满煤炭、木料、酒精的仓库和商店，并在强劲的东风下疯狂蔓延，让整个城市80%的面积烧成废墟，超过1.3万座房屋被摧毁。
燃烧中的伦敦，1666年
连遭劫难，一位叫Thomas Vincent的神父在日记中写道[7]：“我觉得伦敦的希望消逝了！”
伦敦的灾难，很大程度上是由城市规划造成的。当时的伦敦是典型的“脏乱差”，大量木制房屋被拥挤地建造在狭窄的街道两侧，埋下了火灾隐患。而公共卫生情况也是惨不忍睹，满大街都是家畜的排泄物，下水道系统几近于无。
痛定思痛，事后伦敦开始了大规模的重建。街道变得宽阔，房屋大量采用耐火砖，马路上出现了人行道，广场和公园等公共场所大量增加，伦敦从“脏乱差”变成了一座“红砖白石”的现代之都，并在之后超越了巴黎，成为欧洲最大的城市。
重新规划的伦敦，1667年
浴火重生的伦敦公共卫生条件大幅提高，从此基本告别了瘟疫。其实每一次危机，都是人类社会进化的起点。历史上数不清的战争、瘟疫、饥荒、地震等灾难性事件，给人类造成巨大伤痛的同时，也激发人类把社会推向更好的方向。
2020年的新冠疫情相信也不会例外。无论我们愿不愿意承认，我们未来的生活，都已经被这场疫情彻底改变。
01. 我们的生活发生了什么变化？
今年3月，Netflix决定降低其流媒体在印度、澳大利亚和拉美的高清画质，从而缓解流量和带宽压力，YouTube则表示会把全球流媒体降为标清画质。微软则要求各大游戏公司在非高峰时段为XBOX游戏发布更新，以免占用大量带宽。
新冠肺炎的全球大流行，使得被隔离的人们对网络的依赖无以复加，进而导致了网络的拥堵。根据研究机构Broadband Now的数据，2月中旬，美国加州圣何塞的下载速度中位数下降了38%，纽约下降了24%。
而在中国，变化早已发生。
餐厅在疫情爆发期纷纷关门歇业，饿了么的商超配送扮演起了至关重要的角色。疫情期间，“配送+自提”模式成为采购生活物资的重要方式。为了连接社区居民和商家，一名外卖小哥一天平均会承接25名消费者的外出采购需求。
数据来源：阿里巴巴，远川研究所
疫情期间，盒马成为了老百姓为数不多的可以买到菜的地方，他们在4月的有机菜销售量比去年同期翻了一倍。在淘宝直播，2月的新增商家较1月飙升了719%。
数据来源：阿里巴巴，远川研究所
支付宝创造的“健康码”则是特殊时期最重要的产物，迅速成为各地政府数字化防疫的标配，从余杭绿码上线到全国防疫健康信息码启动研发，只用了一周时间。而从杭州一城到覆盖全国100城，也只用了一周时间。目前，支付宝健康码已经覆盖整个中国，累计亮码次数超过百亿次。
波黑艺术家Velibor Bozovic曾在回忆波黑战争时说，在塞尔维亚对萨拉热窝长达四年的包围中，大家的社区意识、记忆甚至时间都在改变。Bozovic举了一个例子：当年他家附近的一条街道经常成为狙击手的目标，他在战争期间总是避开那里。而在战争结束多年之后，他依然会不自知的避开那里。
疫情同样带来了封锁，一旦它如WHO所称“与人类长期共存”，那么我们可能将多次面对公共场所关门、公共交通停滞、长期隔离在家，在盒马上买菜、用网购代替逛商场，可能会成为一些人长期的习惯。
而一个常被忽略的问题是，让一个拥有13亿人口的国家一夜之间改头换面，需要什么东西？
02. 是什么撑起了我们的数字生活？
在2015年的阿里云栖大会上，阿里云发布的全新品牌口号是 “计算，为了无法计算的价值”。阿里云的缔造者王坚一度被称作“骗子”，在上一个十年，云计算和互联网一样被当作新生事物，曾被认为是“新瓶装旧酒”。
结果之后移动互联网的繁荣证明了云计算的价值。阿里云遍布全球的数据中心，让客户不用自己建机房、编写控制软件，只要按需支付合理的费用，就能用这些数据中心的算力搭建网站、存放数据、运行各种复杂的程序 。
这支撑了我们今天数字生活的种种，比如购物、视听、导航、支付……
而在今年突如其来的疫情中，以云计算为基础的一系列基础设施建设，更是立下了汗马功劳。首当其中的无疑是互联网数据中心（IDC），它提供的超级算力，支撑起了支付宝日均五亿笔的交易，成为了疫情之下重启经济的助推剂之一，彻底融入了日常生活、工作、娱乐。
数据来源：东兴证券，远川研究所
正是因为这种可以连接一切、触达一切的高效数据网络，今年全国多地政府开始利用支付宝等数字工具，发放消费券。截至4月底，支付宝消费券已经在30天内点亮50城，东莞更是在首批消费券发放两分钟后就产生首笔消费。数字技术的介入为消费券项目放提供了最大程度的助力。
2008年金融危机期后，杭州政府向市民发放了总额9.1亿元的消费券，但当时的消费券是纸制的，在制作、投放和核销环节，政府不得不投入大量人力物力，导致一张100元的消费券成本高达40-50元。
一位杭州市民展示“社会消费券”，2009年
在当时的条件下，无论是基础设施还是应用层面，都不支持像今天这样大规模的投放电子消费券。金融危机后，通信基础设施建设骤然提速，比如2009年后历次政府会议上，“提速降费”每次都成为关键词，多数人忽略了这个“略显无聊”的词汇对中国互联网行业的重大意义。
数据来源：通信世界，远川研究所
而5G时代来临前夕，政府又提出了野心勃勃的基建计划，按照三大运营商的规划，国内5G基站总数将在今年年底达到65万，全面覆盖地级以上城市。4月，国内5G手机销量为1638.2万部，环比增长163.6%，从当前数据的发展趋势来看，下半年5G手机的渗透率可能会超过50%。
数据来源：中商产业研究院，远川研究所
就这样，在不知不觉间，几乎我们每一个身处的领域或者角落都受到了数字技术发展的恩惠。
我们可以在家里工作，足不出户就能重新拾起和全球的联系，健康状况可以最快速的传递给需要使用的人或者机构。由于新技术的发展，我们的娱乐和阅读选择呈指数级增长，智能音箱、物联网、人工智能等不断武装我们的生活体验。
这一切在疫情之下被格外放大：老人学着在线买菜、用健康码出行。学生需要用电脑和手机上课，公司会议改在线上，甚至政府部门、国际事务也都被放在线上进行。总之，如果有什么问题，就问你的手机吧，它几乎可以告诉你所有问题的答案。
推特不久前宣布员工可以“永久性”的在家办公，哪些事情会在疫情后被“永久”改变呢？
03. 它是一时的，还是永久性的？
2003年，突如其来的SARS疫情让中国人的生活发生了永久性的转变。
淘宝和支付宝在那年相继创立，其他电商平台也陆续出现，疫情则让一些人不得不开始尝试原本不太被信任的网络购物。当时，中国的网民数量只有6700万人，差不多是总人口的5.2%。
2003年10月15日，陕西人崔卫平通过支付宝，以750元的价格卖出了一台二手数码相机，成为了支付宝的第一笔交易。而在刚刚过去的2019年，中国非银支付处理了250万亿人民币的交易，是中国同期GDP的近三倍。
同样在2003年，《居民身份证法》取代了实施17年之久的《居民身份证条例》，后面的几年里，9.6亿中国人陆续拿到了二代身份证，64%的人开立了银行账户，身份和账户所有权的普及为接下来的一切打下了基础，电商和电子支付迎来了黄金时代。
如今，突如其来的疫情从某种程度上加速了服务业数字化，无论是用户日常生活，还是商家复工复产乃至政府的管理工作，对数字化服务的需求激增。支付宝把2020年称为“数字生活时代元年”——今年1月到3月初，支付宝上新增的小程序超过25万个。
另一方面，不同的机构和组织对数字经济的定义还存在分歧，经合组织衡量，中国数字经济规模占GDP的比重只有6%。相比之下，中国信息与通信技术研究院(CAICT)对国民经济核算采用了宽泛的定义，并将数字经济规模估算为GDP的 30%左右。但无论如何，“数字生活”已经是一个被广泛认可的趋势。
CEFC（法国现代中国研究中心）在一篇文章中说，“如今，中国需要自己的数字领军企业，数字平台与国家政府和国家议程之间的这种共生关系，是中国数字经济的核心。”
这种变化正在发生：在政府的支持和引导之下，一座座数据中心和5G基站拔地而起，云计算和大数据映衬着野心勃勃的“新基建”计划。而在新的基础设施之上，民营企业开始构建未来数字生活的雏形，以支付宝为例：
-超过100个城市用支付宝发放消费券，电子消费券精准拉动消费群体、精准流向消费领域，这是在十年前想象不到的。
-支付宝的“数字景区”打通了健康码、预约购票、智能分流、无接触入住等流程，避免了旅行中大量人员接触。执业医师和护士可以用“天使码”可以优惠甚至免费游览景区。
-在支付宝的“市民中心”，300多个城市的居民可以办理缴纳社保、查公积金、养老认证等事务，有的流程甚至直接搬到了线上。
常被忽略的一点是，从2003年到现在，中国的网民数量翻了十多倍，五花八门的互联网应用随着网民的成长一并迭代。即使没有疫情，中国人也已经为“数字生活”做好了准备。
截至 2020 年3月，中国农村网民有2.55亿人，网络购物用户有7.1亿人，较 2018 年年底增加了 1 亿人。手机和网络持续普及加速了网购用户渗透率的增长，类似的情况也出现在了网络支付上：同期网络支付用户数 7.68 亿人，较 2018 年年底增加 1.68 亿人。
图片来源：中国互联网使用状况统计报告
数字基础资源不断普及，缩小了城乡间的数字鸿沟。2020 年 3 月底中国互联网普及率 64.5%。其中农村普及率 46.2%，跟城镇的差距缩小到了5.9个百分点。
在中国网民数量越来越多，新增的网民又几乎全是移动互联网的原住民，从互联网诞生，从PC到移动互联网，每一次方向的调整都是人们生活方式的改变，人们总有一天会走向数字生活这个宏大命题，而疫情在突然间推动了这个趋势——包括支付宝在内的所有公司，都想拿到这张通往新时代的门票，只不过支付宝已抢先一步。
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只不过，这世界还会发生什么变化，我们也说不好——毕竟2020年尚未过半，我们已经见证太多历史了。
04. 迎接变化中的世界
在历史课本上，人类的历史跌宕起伏波涛汹涌，但在真实的生活中，变化是悄无声息的。
比如在1929年美国股市崩盘之前，几乎每个月都有经济学家预言灾难即将来临，以至于崩盘真正来临时，人们普遍觉得“牛市多暴跌”，股市只是在技术性调整，纽约的中产阶级们还在借贷消费，直到五环外的失业潮席卷所有的人。
另一个例子是柏林墙的倒塌：西德的欧洲盟友希望德国保持分裂又不敢明说，只能寄希望于苏联，但谁也没想到老大哥不但希望德国快点统一，甚至还在忙着分裂自己。最终，一个统一的德国深刻影响了欧洲乃至直接的格局。
世纪初的十年，互联网从一个新奇的东西、一个和真实世界完全隔绝的世界变成了真实世界的一部分。2003年淘宝和支付宝诞生时，舆论竞相谈论尚不成熟的电商和支付，永远无法想象在未来一个“双11”，就能创造数千亿的交易额。
但身处在历史的进程中，一切变化又是自然而顺畅，SARS不过是声微不足道的发令枪响。
数字生活时代也许也是一样，举例来说，现在我们已经不会再刻意感知支付宝或别的应用的存在，“用支付宝办的事”和“其他的事”的界限会越来越模糊。支付宝依然很有用，但它不再是应用，而是成了基础设施，成了日常生活的一部分。
我们不知道还有什么光怪陆离的改变正在发生，但我们必须做好准备，迎接一个正在剧烈变化的世界。当十年后我们再回顾2020年，也许我们会惊异于时间造成的落差和冲击，但这一切显然都是在不知不觉中缓慢发生的。
其实站在1666年的伦敦，你永远也不会想到这座废墟里的城市会发生什么变化。在重建过程中，伦敦经济迅速恢复，土地价格连番上涨，带动大量资本涌入伦敦，加快了商业资本主义的形成。10年后，伦敦市民自豪地喊出：“这不仅是最好的，还是世界上最健康的城市！”
所以无论未来发生什么，都不要过于惊讶。历史课本上虽然写满了劫难，但也同样到处都标记着惊喜。
全文完。感谢您的耐心阅读。
参考资料：
[1]. 英国的至暗时刻：1665年伦敦大鼠疫，澎湃新闻
[2]. 阿里数字经济报告2020，阿里巴巴
[3]. 疫情期间，你家网速变慢了吗，NYT
[4]. 财富的帝国，约翰·S·戈登
[5]. 疫情期间的消费数据里，隐藏了多少惊人的商业机会，DT财经
[6]. 失控、适应与创伤：疫情将如何塑造我们的生活，NYT
[7].1666年改变伦敦的那场大火，看历史
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