15000买的名牌包被洗坏了，女子向店家索赔7000，店长：不可能
对于女人来说，除了漂亮的首饰，最爱的可能就是包包。一个漂亮的包，不仅可以用来装东西，也是必备的一个装饰品，可以体现出一个女人的风格和品位，所以每一个女性对包都比较爱护。杭州姑娘小赵日前就把自己心爱的一个包送到干洗店清洗，结果取包的时候发现被洗坏了，她向店家提出7000块的赔偿，但是店家不干了。
据小赵告知，她所在的小区附近有一家干洗店，平时她为了方便，经常来这家干洗店清洗衣服，还在店里办了个会员。日前她拿了一个蔻依品牌的包过来清洗，本以为都是老客户了，应该不会有什么问题，结果等到她过来取包的时候却傻了眼，发现包被洗坏了，颜色和以前都不一样了，这让她难以接受。
小赵表示，这款品牌包原价大概要15000块，是今年一月份的时候托朋友从意大利买回来的，当时那边还没有疫情。日前她和几个朋友一块儿去吃火锅，包上不小心沾了一点酱油，上面有几个小点，看起来很难看，所以她就想着拿到干洗店清洗一下，结果洗完后，却发现包的变化很大。
小赵直言：颜色版型还有logo标志全部洗坏了，本来正品包的话，是麂皮浅橘色的，带有一些自然光泽，皮质是绒面有毛的。但是现在洗完后，就像假版的绒布皮一样，摸起来质感完全没有了，看上去感觉特别的丑。我对这个清洗效果很不满意，现在我要求店家赔偿7000块钱的损失。
因为对干洗店的清洗效果很不满意，所以小赵当时把包留在了店里，随后记者和小赵来到这家干洗店，店里的刘店长出面接待了他们，并且拿出了小赵的那个包。小赵当场拿出清洗前的照片让记者看了一下，可以看到麂皮拼接部分有一些油渍，整块材质看起来颜色比较浅，和下面的皮质部分对比很明显。
对于出现的这个问题，刘店长解释道：当时我就跟她说了，因为包上面这么多地方有油了，我说去掉肯定跟原来的颜色有差异，洗完有可能会变浅。结果洗完后确实颜色不一样，后来我又给包做了一个保护，你现在说，这是绒面皮有光泽，我告诉你美女，所有的绒面皮都没有光泽。
记者现场看了一下，包上的油渍几乎都已经被清洗掉了，不过麂皮部分的颜色和之前的区别也的确不小。记者提出：你们怎么洗的这个包？是用什么清洗的？对此，刘店长直言：我们都是精洗的，什么皮就用什么东西去洗，至于用什么东西去洗，这个我不能透露给你，这些你也都不用问我。
刘店长表示，这个包已经洗得非常好了，洗完后还做了绒面皮保护，是喷枪无色的，她认为没有任何问题。如果想要求颜色跟以前一样，她当时就已经说了不可能，如果小赵还有其他的质疑，可以走法律程序，到时候需要她做的，她都会配合检测的。
小赵提出了7000块钱的赔偿，不过刘店长没有同意。后来双方经过沟通，刘店长退回了小赵会员卡里的25块钱余额，接下来小赵打算先去专柜咨询一下，看看能否修复。
其实一些奢侈品牌的衣服或者包包，如果需要清洗的话，最好先咨询一下专柜，选择合理的清洗方式或者去专柜清洗，以免发生类似的问题。
小编认为，既然清洗前店家已经明确告知了风险，和一些可能发生的问题，小赵当时如果拒绝也就不会发生这些问题。但是很显然小赵当时同意了店家清洗，后面出现这样的结果，再去找商家索赔7000块，这就有点不合理了。对此大家怎么看这件事呢？
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