杭州一女子给酒店差评竟遭对方威胁:和别人开房,你老公知道吗?
近日,杭州一女子住酒店不满意,随手给了差评,现在她非常担心隐私被泄露了。
6月份,杭州的米女士出差去江苏苏州,通过某旅行平台定了苏州的这家酒店。然而,入住之后她才发现餐巾纸没有,电视机播放都是半屏的,点播还要收费,当时她并没跟酒店反映。第二天早餐也是比较应付,拿了个馒头,还是凉的。
离开酒店之后,她就给了差评。对于米女士的差评,这家酒店在网上在做了回复。米女士说对方为了这个差评,给她打了好多次电话,想让她删掉差评。但由于电话实在太多,米女士就拉黑了几个号码。
之后对方又微信找过来协商。米女士称,可能她看我号码在杭州,她说不行的话我们来杭州请你吃饭,你帮我把这个(差评)删掉。后来她又有一个信息,意思是说知道我老家在哪里,她说如果杭州不行的话,到我老家也可以,她有一个同事,跟我老家很近的。
但对方的话,让米女士担心自己的隐私会被泄露,因为身份证在酒店有过登记。米女士认为,她就是在拿我们登记的身份信息,暗示我得把差评删除掉,虽然发信息是很客气的,但如果不给她删,她是不是要对外面公布我的隐私呢?
带着疑问,我们联系了苏州这家酒店的一位工作人员。对方拒绝透露姓名,但却聊到了另外一件事。
酒店工作人员称:“第一她写的不是事实!第二她跟别人在这里开房。她让我们拿出真诚的态度让她删差评,我想问一下她说的真诚的态度是什么?她又不敢让她家里人知道,要找你们。”“我也可以找,我提供的可以更多,她自己多少岁,她跟多少岁的人在这开房,要不要她老公也知道一下?”
但是,作为酒店方面,现在是不是把客人的隐私,客人和谁住宿的信息向外透露了?酒店工作人员称:没有!
针对此事,我们咨询了律师,律师表示:酒店方是对住户信息是有保密义务的,包括入住时间,退房时间等。更不用说她的同行人,更是一个很私密的隐私信息了。酒店在言语当中用此来威胁,米女士可以报警处理。第二个,酒店拨打多个电话的行为,也算是一种骚扰了。可以向公安进行备案,可以向工商部门向酒店进行处罚。第三个,我国2019年1月1日施行的《电商法》保障了消费者在平台上有评论的权利。
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