“轻医美”互联网又一风口？风险并不“轻”
作为非手术品类的“轻医美”市场，去年取得了突破式增长，俨然成为又一风口，互联网平台竞相进入。“轻医美”有没有医疗风险？“轻医美”是不是“黑医美”的温床？记者进行了调查。
“轻医美”逆势增长
所谓“轻医美”，是指用无创或微创医美疗法，进行专业肌肤保养，如为人熟知的热玛吉、光子嫩肤、刷酸等。
李佳雪是个80后，会定期去医院做皮肤管理。“上周末去医院做皮肤管理顺便刷了一个不会脱皮的酸。因为之前刷酸感觉挺烦的，虽然效果好但是会脱皮，很长一段时间都不能化妆。一听到不用脱皮，我立马去刷了，刷完后皮肤又白又亮。”她说。
“去年‘轻医美’市场增长较快，特别是大光电抗衰在经过过去几年持续的市场教育、市场培训，去年取得突破式增长，包括像热玛吉这样一些原来医美行业的专业词汇，现在也越来越多地被众多女性消费者所熟知，变成一个时髦的消费。去年下半年，从新氧平台数据来看，非手术品类比上年同期增长115.6%，热玛吉订单量同比增长720%。” 新氧董事长兼CEO金星说，“医美现在开始渐渐‘破圈’，以前医美核心消费者都是一些时尚的、高消费的女性，但现在很多普通人甚至男性，开始尝试‘轻医美’，他们的年龄范围更广，职业、社会阶层也变得广泛。” 金星说，其实医美行业里的手术和非手术是两个不一样的市场，无论是消费者的构成、消费者决策的路径、消费习惯，还是客单价、供给方面都有非常大的不同，“我们常常说手术类医美的用户是想变美的用户，非手术类医美的用户是怕丑的用户。”
令人关注的是，随着中国医美行业的高速增长，越来越多互联网公司加入到这个行业，让消费者有了更多的选择。截至目前，除去新氧医美、更美、悦美等互联网医美平台，阿里健康、美团、京东等互联网巨头都在医美行业中不断角力。
“轻医美”风险并不“轻”
“轻医美”为大量的医疗事故埋下了隐患，也为“黑医美”的盛行推波助澜。
南京某医院整形科的刘医生感慨，最近做了多例鼻修复手术，“你说医美乱不乱？有无证行医、有‘黑医美’、有过度营销、有过度医疗……大家只有多多了解、谨慎决定。因为打个针、动个刀，都是医疗行为，都是有风险的，有些甚至是不可逆的。”
在某APP上，记者随机点开医美频道，便能看到团购项目和美容师的推荐，但这些美容师的页面介绍里，仅展示了从业、入驻时间及擅长领域，没有任何相关技能、从业资质方面的证明。
在日前举行的2020年第六届新氧亚太医美行业颁奖盛典上，医美行业的专家们对“轻医美”提出了质疑。
“我不太赞成用‘轻医美’这个词，其实‘轻医美’风险并不轻。国际上称为微创，我觉得这个词更正规些。” 中国医师协会美容与整形医师分会副会长宋建星说，比如双眼皮是个小手术，但是做好确实不容易，天生的双眼皮为什么好看？是因为它具有动态美。我们经常会看到这样的失败案例，做得不好的双眼皮会显得眼神呆滞，显老、显凶。
“‘轻医美’每年的受害者，特别是‘黑医美’造成的受害者非常多，‘轻医美’也需要技术非常好的医生，需要用正品设备和针剂来进行。”中华医学会整形外科学会主任委员栾杰说，“轻医美”市场要成为成熟、规范、安全的市场，还有很长的路要走。
好医生是最稀缺的资源
“黑医美”猖獗，很多时候往往是消费者图方便、贪便宜，或单纯听信周围人的口碑。“我觉得误传误信是‘黑医美’猖獗的原因。”宋建星说。
“医美是大健康中非常重要的产业，从业者的技术能力和规范性决定了这个行业的水平高低。” 北京协和医学院培训中心常务副主任王海涛说，回归医疗本质，这是医美行业过去几年一直在讲的事情。在很多平台上，消费者很难直接和医生对话，哪怕看起来是一个医生的头像，消费者跟他私信，背后可能是机构的营销人员在和消费者沟通。
业内人士指出，医生普遍非常爱惜自己的声誉，而运营人员大多不是医学专业出身，对风险把控、名誉的爱惜可能远不如医生。还有，消费者都觉得做医美贵，很大一部分是机构的营销成本。
业内人士认为，现在“轻医美”有那么多平台在竞争，最后争夺的是医生的时间。但医生的时间是有限的，能够线下跟患者沟通的时间并不多，所以哪个平台做得更好、效率更高，让消费者更信任，医生就会把更多时间放在这个平台上，慢慢形成良性循环。如果有一天做医美的互联网平台，都能让医生和消费者直接面对面，不少问题就能迎刃而解了。（宋晓华）
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