四川成都，女子网购一袋竹笋，打开后发现有问题，要求厂家退货
原标题：四川成都，女子网购一袋竹笋，打开后发现有问题，要求厂家退货
女子有网购的习惯，在网络平台上看中了一家售卖竹笋的商家，根据上面的介绍，她认为价钱可以接受，于是选择下单购买。
女子还以为野生的竹笋质量和口感不错，可是在拿到产品时，她发现了一个无法接受的情况，竹笋之中有一条虫在动。
眼见这种情况，女子顿时恶心起来，她是看不得有虫子的，随后根据产品上的电话，建议到厂家询问，想要得到一个好的回复。
商家看到女子拍过来的图片，表明竹笋是野生的，是有可能出现活虫，发现有问题就联系他们处理就行，售后态度还行。
可是女子认为不是这样的，售卖的产品出现问题，厂家应该有一定的责任，于是特地查看了产品的包装，找到厂家所注明的提醒。
可以看到，这是来自某厂家的手剥笋，属于深山之中野生，加工过程中经过严格挑选，可是难免会出现有野虫的情况，但是它不会有危害的。
随后，女子电话联系到厂家，厂家表明，如果有发现这个问题，可以向经销商处调换，他们有售后服务，虫是野生的，不能服用的。
随后女子将此事曝光，引起不少人的关注，对于野生土制品，有人认为，厂家在包装中指出了这个问题，并且承诺会更换，是对消费者的保证。
也有人认为，对于相关产品应该在上市前，有更为详细的检查过程，出现竹虫的情况可大可小，很容易对消费者造成困扰。
必须清楚的一点是，厂商应该加强生产质量管控，保证产品质量和消费者权益，防止出现类似情况的再次发生。
1.女子向厂家提出退还产品，符合法律的规定。
在一般情况下，如果厂家在产品包装上注明了“可退还”或类似的字样，那么消费者在退货时就会有更多的选择和保障，因为厂家可能会提供更灵活的退货政策。但是，这并不意味着厂家就可以完全避免侵权责任。
另外，即使产品包装上注明了“可退还”，也不能排除厂家在产品质量上存在问题的可能性。所以，女子在购买商品后，仔细检查商品的质量和包装，是维护自身权益的明智之举。
2.即便是商家注明了情况，可是女子仍然是可以向厂家索赔的。
在本案之中，女子网购到的竹笋确实存在质量问题，出现虫子的情况，并且在期间拍摄下具体的证据，表明虫是在竹笋之中出现的，那么厂家应当承担相应的侵权责任。
换句话说，厂家的包装提醒只是一种方式，并没有办法完全规避消费者维权的成本，女子在提出退还产品时，还可以要求对厂家进行相应的索赔，具体的金额由产品的价格而定。
3.厂家承认了虫子是在产品中出现的，女子可要求对其进行索赔，不足一千元按一千元计算。
结合本案的细节，女子发现虫子后已经无法继续食用，极大地影响了个人的心情，厂家在生产过程中，负有提供安全保障的法定义务，因此退还产品只是一个方式，女子还可以向其要求赔偿。
综上所述，厂家出现类似的情况，应考虑对女生进行相应的赔偿，完善生产过程中的突发情况，以保障消费者的健康权益。
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