YY学车被爆“跑路” 互联网驾培为何变故频生？

伴随着中国互联网的发展，众多互联网驾培平台纷纷入局，一时间掀起了互联网学车热潮。不过几年光景，号称“用互联网方式重新定义驾驶培训”的YY学车却在近日被爆解散跑路，让众多学员深陷退费困局。

7月12日，消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到，近几日有多名学员因“YY学车疑似跑路”一事已向派出所报案。7月13日，记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司（YY学车总部），发现该公司早已大门紧闭、人去楼空……此外，有学员向记者反映，美团平台、YY学车企业微信号仍正常售卖“学车套餐”。

学员缴费后无处练车

2020年8月，陈先生通过街边派发的宣传单张了解到YY学车。几经考虑后，陈先生选择了“肇庆特快平日全包班（自动）”的学车套餐，共花费了5644元。

“因为生病了，报名后一直没有管，这几天通过新闻得知他们跑路了。”陈先生告诉记者，目前其培训已到第三阶段，通过了科目二考试，不过剩余的训练和考试已无法继续进行。据悉，陈先生的教练对学员解释时表示，YY学车因资金链断裂公司已关门倒闭，并建议学员报警。

7月12日傍晚，消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到，近几日有多名学员因“YY学车疑似跑路”一事已向派出所报案。记者在现场逗留了近一个小时，粗略统计有30余名学员陆续前往派出所报案。

学员苏先生告诉记者，他购买了“周末全包班/平日全包班”套餐，并办理了分期付款。因听闻“YY学车跑路”，苏先生申请解除《分期付款协议》无果，无奈之下选择前往派出所报案。

苏先生回忆，6月30日当天，他亲自去了广州悦悦驾驶培训有限公司签订培训协议，“当时我去了他们公司，发现公司挺大的，但有很多空座位。而且公司连WIFI也没有。”

如今，苏先生因签署了“分期付款协议”而头疼不已。还没正式上课就面临YY学车倒闭，而未来半年仍要继续偿还分期金额。

苏先生学车进度（消费者供图）

近半年的还款计划（消费者供图）

此外，现场有一名自称从事法律行业的学员告诉消费者报道记者，他也在YY学车报了班。此次前来除了报案之外，还试图联合多名学员一起集体委托律师进行诉讼维权，争取学员们的合法权益。

YY学车总部人去楼空

于今年3月报名了YY学车的张小姐告诉记者，上周末刷短视频才得知YY学车的总部早已人去楼空，“当时我还不相信，然后我搜索了YY学车的小程序，发现小程序已经暂停服务了。”

对此，张小姐随即联系YY学车的工作人员询问该公司的经营状况，对方表示公司已经倒闭，“老板卷钱跑路了，欠学员、员工大堆钱。”从张小姐提供聊天信息的截图显示，该员工在上周仍正常回公司上班，并表示公司已拖欠员工两个月以上的工资。无奈之下，未结工资的员工走上了申请劳动仲裁之路。

学员与YY学车员工的聊天截图（消费者供图）

7月13日，消费者报道记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司了解情况，到达现场后发现该公司早已人去楼空，大门紧闭，现场仍有部分学员陆续登门申请退费，最终“无功而返”。

YY学车总部已人去楼空（消费者报道于7月13日摄）

记者观察发现，门口张贴着“纠纷登记请移步到本大厦一楼西门”的告示，并张贴了三份《劳动保障监察行政处罚告知书》（下称“告知书”），告知书显示，被告知人未依照《劳动保障监察限期改正指令书》要求进行改正，支付员工工资，违反了相关劳动保障法律、法规或者规章的规定，拟对被告知人作出行政处罚，共计罚款3万元。

YY学车总部门口张贴的告示（消费者报道于7月13日摄）

行政处罚信息显示，被告知人分别为“广州乐驾无忧驾驶培训有限公司”“深圳悦悦汽车驾驶技术服务有限公司”“广州悦悦驾驶培训有限公司”。

值得一提的是，记者通过美团平台搜索“YY学车”，发现仍有门店和分校显示正常运营，并能在平台上直接购买学车套餐。记者尝试咨询客服进一步沟通了解，时隔一天未有客服上线解答问题。不过，在发稿日当天，记者再次在美团平台搜索“YY学车”时，发现相关的学车套餐已全部下架。

7月13日，记者在美团平台搜索“YY学车”时显示的页面

YY学车创始人致歉

7月13日，YY学车通过微信公众号发布致歉信，创始人郑广埠表示：“因本人经营决策误判，叠加疫情对行业的影响，造成公司今天的困境。我作为创始人、实控人，在此向大家承诺，我愿意承担起全部法律责任、社会责任。”“公司随后将尽快通过YY学车公众号发布后续继续培训或退费方案，尽最大努力妥善处理好学员诉求。”

致歉信一出，仍有不少学员担心此举只是“缓兵之计”，最终不了了之。更有学员质疑该致歉信的真假。学员提供的截图显示，YY学车的相关工作人员表示“目前没有收到任何关于学员和前员工的安排，一切问题请找法律途径辨别判断。”

同时，天河区住房建设和园林局交通管理站相关工作人员表示，他们已收到不少学员的投诉信息，目前正在进行处理。该交通管理站已联系YY学车相关负责人进行了沟通，要求该公司尽快给出一个学员后续培训安置的分流方案。如果学员需要退款的，建议走法律途径维护自身权益。

YY学车为何落得如此境地？

天眼查显示，YY学车成立于2013年6月9日，关联公司为广州悦悦驾驶培训有限公司。这9年以来，YY学车也曾有过高光时刻。在2019年邀请偶像明星林志颖代言，很快在广州各区域的地铁、公交站里一睹YY学车“牵手”林志颖的身影。

公开资料显示，YY学车拥有42+自营训练场地，自建5大模拟考场场地，拥有500+辆全新教练车和500+金牌教练，自购14辆大巴接送学员。在这互联网学车热潮里，YY学车可谓是风光无限。

那么，如今的YY学车为何会落得如此境地呢？据媒体报道，YY学车总支出的五六成都用在了打广告上，花重金聘请明星代言广告，成本高企。如果收入来源不能覆盖，广告效果减弱，则无法支持运营资金。

其次，其服务屡遭学员投诉，口碑迅速下滑。记者通过黑猫投诉平台搜索发现，关于YY学车的投诉达到2364宗。其主要内容涉及YY学车跑路无法联系，不退还学费，未收到考试费，拖延考试费等投诉。

其实早在2019年，YY学车的投诉量已居高不下。据南方都市报消息，2019年第一季度，广州市交通部门整理、分析了第一季度驾培行业投诉数据。数据显示，全市交通部门收到涉及互联网招生平台投诉较多，主要涉及猪兼强平台77宗、YY学车平台67宗、学车小助手21宗。

上述投诉主要反映互联网平台招生后，不履行合同，长期不安排培训、不按教学大纲培训、培训场地不正规；教练员态度恶劣、不认真教学；因工作、身体等个人原因退学退费索赔难等问题。

互联网驾培近乎“团灭”

曾风靡一时的互联网驾培平台逐渐归于沉寂，互联网驾培近乎“团灭”。

2018年9月，凸凸学车发布公告，因为经营不善，多方融资失败等原因导致资金链断裂，宣布平台停止运营。

2019年9月，知名互联网驾校平台猪兼强被爆出资金链出现问题。2020年9月，据央视财经报道称，猪兼强拖欠3万学员近2亿元学费，截至破产前，猪兼强未消化的学员约为3.34万人，2021年9月猪兼强正式破产。

2019年10月，OK学车“跑路”。

2022年7月，YY学车也终究没能撑住，深陷于泥潭之中……

为何网络驾考平台到如今却变故频生？驾培行业人士接受财经网采访时表示，“搭建平台、宣传都需要大量费用，只能压低合作驾校或者教练员的收益，这样的教学质量比较难以保证。”此外他表示，有一些平台采用半自营的模式，自身拥有驾培资质，还需在训练场、车辆、教练员等方面进行投入，这部分需要重投入，导致运营成本高。“与其他驾校合作的部分同样也存在着品质无法把控的问题……总体而言，目前一些互联网学车平台只是采取了网络化的包装，但实际痛点并没有很好的解决，出事后容易给用户带来风险和隐患。”