回顾女病人住院期间跳楼自杀，家属起诉索赔237万，上海法院判了
《2022国民抑郁症蓝皮书》的用户调研结果显示，62.36%的人经常感到抑郁，从性别视角出发，女性抑郁占比高达68%，是男性的2倍，一般多发于产后和更年期。
随着人们对抑郁症的深入研究，发现在高速发展的社会，它已经成了仅次于癌症的第二杀手，重度抑郁患者往往有轻生的倾向，需要家人时时看顾，并进行积极治疗。
小芳是一名重度抑郁患者，但其家人对此病症的了解并不深入，也许是因为疫情隔离的原因，她没有得到有效治疗，病情愈发严重。2020年下旬，因为割腕自杀被送到上海某医院抢救。
幸运的是，她被抢救回来了。不幸的是最后她还是从12楼一跃而下，结束了自己灿烂的生命。面对亲人的骤然离世，家属总是悲痛万分的，但悲伤之余小芳的家人却将医院告上了法庭，向其索赔237万，理由是医院没有尽到安全保障义务。这又是怎么回事？
原来那年7月2日晚，巡房的医务人员发现小芳不见，赶紧拍醒了陪床的家属，即小芳的爱人蔡某，询问小芳的去处，她有抑郁病史，医院担心会出事，赶紧召集了人员，到处寻找，最后在住院楼前的绿化带找到了小芳的尸体，死因为高坠。
蔡某等家属对这个结果难以接受，调查监控后发现，小芳曾有两次离开病房，在出事的安全通道处徘徊，第二次才出事。因此认为医院疏于管理，才导致病人坠亡。
医院方则认为家属有看护病人的义务，且医护人员明确提出要24小时看护，但蔡某却在途中睡着，具有一定的监管过失，所以医院认为他们不应承担责任。
双方各有各的理由，那么法院又会如何判决呢？
我国原《侵权责任法》和现行的《民法典》都明确规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者组织群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。
因此一审法院认为医院作为公共经营性场所，本身承担着治病救人的责任，对病人的生命安全应尽到保障义务，小芳因抑郁割腕自杀，病情特殊，医院看护时应更加慎重细致。
但医院相关人员两次都未及时发现她离开病床的情况，没有尽到注意义务，具有一定过错，需要承担相应的侵权责任。但小芳坠亡的结果主要是她自身追求导致的，她自身要承担绝大部分责任，而家属也要承担监护不周的责任。
因此一审法院酌情判定由医院承担15%的责任，《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
法院经过核算，最终判决医院支付小芳家属赔偿金35.6万余元。医院不服，提出上诉。二审结果意外反转。
二审期间，法院调查人员和案件双方一起到医院进行了现场勘察，调查发现，该医院是一家综合型医院，并非精神专科医院，小芳入住的也不是精神科的病房，因此硬件设施和软件护理不同于精神专科医院。
小芳所在的骨科病区设有一个护士台，每晚有两个护士值班，鉴于小芳的特殊情况，医院对其实施一级护理，护士每小时会巡房一次。病区有三个摄像头，可以覆盖整个走廊区域，但涉事安全通道处属于监控死角。
不过事发地墙面的玻璃窗都安装了限位器，窗户的最大开合度只有约17cm,窗沿距离地面高度约1.03米，还设有约1.1米高的不锈钢护栏，符合医疗场所安全要求的行业标准均符合相关行业标准。
常人一般无法从这样狭窄的窗户意外坠落，而小芳身高169，体重98斤左右，普通情况下，是不会发生危险的，可见小芳的求死意念十分强烈。
二审法院认为该医院是综合医院，不能以精神专科医院的隔离和护理标准衡量，且医院已经叮嘱家属24小时陪护，在各个方面都尽到了合理范围内的安全保障义务。
而病人家属对病人的情况更为熟悉，应担当主要的看护照顾责任，增加了对患者行动上的必要限制和对极端事件的预判，但家属监护失职了，应对小芳的死亡结果负一定责任。
所以最后上海法院驳回了小芳家属的所有诉求，判决医院无责。医院出于人道主义，自愿补偿小芳家属方3万元，此事就此告一段落。
可面对这个结果小芳的家属依旧愤愤不平，他们其实也想24小时监护，可是疫情期间，医院对陪护人员有严格规定，一般只允许一人陪护，这也是为了遏制病毒的传播，也没有错。
可一个人的精力有限，也确实无法做到24小时保持警惕，否则病人还没好，自己就先熬垮了。小芳家属也曾找过护工，也许是由于各类手续繁杂和了解病人情况后，护工们都不愿接单。
说不上到底是谁的错，可一条年轻的生命就这样消逝了，这是一种难以言喻的遗憾，也警醒我们，要提高对抑郁症等精神疾病的关注，据世卫组织统计，中国抑郁症患者人数已达5400万人，如何治疗和应对抑郁症，也是当下社会要思考的一个重要问题。
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