21年女子商场停车5分钟，被索要4960元停车费，保安：不给不能走
“我就在这个停车场停了5分钟，他们就要收我4960元，不给还把车给我扣了不让我走”。
2021年，山东青岛本地的一家大型商场停车场出口，一个女子正激动地和记者讲述着自己前一天遭遇的事情。
遭遇高额停车费
2021年12月9日，青岛的聂女士开车前往药店买药，到了药店后，因为周围没有空余的车位。于是，聂女士就像往常一样将车停在对面商场的收费停车场里就去买药了。
大约过了5分钟，聂女士就买完药返回到了停车场准备驾车离去。走到停车场出口的时候，聂女士被停车场的拦车栅栏拦了下来，随即上面的电子页面显示了她本次的停车费用。
原本这就是一个收费停车场，所以缴纳停车费是天经地义的事情。可是，当聂女士看到金额时，却一度认为自己是看花了眼，因为上面显示的是4960元，这让她感到大吃一惊。
“自己只在这里停了5分钟，怎么可能要交将近5千元的停车费呢？”就连旁边的车主看到这个数字，都表示非常震惊。
这时，聂女士想着肯定是系统出问题了，随即，她找来了停车场的工作人员核实。工作人员随即调出了系统的记录进行查询。
可是在经过工作人员仔细核实后，聂女士却得到系统没有问题的回复，她确实需要支付4960元的停车费。
一听到这样的答复，聂女士一下子就激动了起来：“你们这不是明显的敲诈吗，我就在这停了5分钟，就要交差不多5000块，你们这是寸土寸金吗？”
面对聂女士的质疑，为了安抚聂女士的情绪，同时证明自己确实没有说谎，工作人员向她出示了系统出示的凭证，上面清楚的标明了价格。
可是，拿到凭证后的聂女士，认为这肯定是伪造的，仍然拒绝支付。
听到聂女士这样说，停车场的工作人员态度也强硬了起来，表示如果聂女士不能如数缴纳停车费，他们就会将聂女士的车扣留。
聂女士一听要扣车，表示自己直接报警了。电话里，当民警听到聂女士的描述后，也觉得难以置信，再三向聂女士确认，得到肯定的答复后，民警很快就赶到了现场。
随即，为了查明事情的真实情况，民警要求商场出示聂女士的停车消费记录，可是停车场却表示无法提供。
因为消费记录都是系统的扫描仪在车主付款时直接出示的，后台没法获取详细的消费记录。既然消费记录无法拿到。民警又要求停车场出示聂女士的停车监控。
对于这个要求，停车场的工作人员表示可以调取。随后，在民警和聂女士的共同关注下，工作人员调取了聂女士那辆车的监控。
可是，当看到监控中的画面时，现场的所有人都大吃一惊，原来上面显示聂女士的车停进来的时间是在156天前。
看到这，聂女士态度非常坚决地表示，这个监控画面一定是停车场伪造的，自己明明就是停了5分钟，那这究竟是怎么一回事呢？难不成停车场真的敢在民警面前出示假凭证吗？
监控解开真相
接下来，经过民警和工作人员认真核实了监控画面，发现聂女士确实在156天进入了停车场。
而她从停车场出来时并没有按照正常流程缴费离开，而是跟着前面的车离开了，也就是人们常说的“逃单”。
因为在156天前，系统只留下了聂女士进入停车场的记录，并没有她出去时的监控。
所以之后聂女士进入停车场的画面都被这次给覆盖了，因此系统上看聂女士的车就在商场停了156天，因此才产生这笔高额订单。
对此，聂女士的解释是，自己并没有故意逃单，因为当时自己开车出去的时候，拦车的栅栏是打开的状态，所以自己就直接开走了。
同时，聂女士认为这也不是她的责任，如果当时她过去的时候，栅栏是关闭的状态的话，自己肯定会按照要求去缴费，那么现在出现这样的问题，只能说商场的管理有问题。
听到聂女士这样的说法，商场的工作人员解释，为了避免砸到顾客的车辆，所以当前车刚离开，后面的车又跟得很紧的情况下，栅栏会自动抬起，但是这些并不能表示顾客就可以不缴费离开。
听到这，聂女士随即表示并没有人告知自己这个情况，所以即使自己的这个行为被认定为逃单，自己也是在不知情的情况下才逃单的。
对于她的这个解释，商场的工作人员表示无法理解，因为商场已经在停车场内张贴了非常明显的标识，表示这是一个收费停车场。
当车辆离开经过扫描仪时，系统也会发出语音提示，并且屏幕上也会显示支付金额。所以，聂女士不可能对此毫不知情。
而且停车场觉得不管怎样，聂女士逃单已经是事实，他们希望聂女士能够将拖欠的停车费如数缴纳。
面对停车场的要求，聂女士随即并没有正面回答这个问题。只是和停车场协商她的女儿马上就要到下课时间了，能不能先让她离开去接孩子，回头有空的话她会过来解决这件事的。
听了聂女士的诉求后，停车场的工作人员直接拒绝，并且表示停车缴费是正常的事情，聂女士必须将停车费缴纳完以后才能离开。
之后，双方又经过多次的协商也没有达成一致的意见，而聂女士的情绪也在沟通中慢慢变得失控。
她直接将车子停在了停车场的出口处，阻止其它车辆这场出入，并且扬言：“今天我不能走，谁也别想离开”。
不但如此，聂女士还提出了一个让在场所有人感到震惊的要求。
她认为停车场将她扣留在这里的行为是不合理的，而且在此期间她的很多事情都耽搁了，所以她要求停车场赔偿1000元的损失，要不然她会继续在这闹。
听到这时，别说停车场的工作人员不同意了，周围的围观群众都看不下去了，他们认为这件事本来就是聂女士有错在先。
如果聂女士和停车场协商时态度能够好点的话，说不定这件事还会有商量的余地。现在聂女士不但不能认识到自己的错误，反而还提出这样过分的要求。
随即，在场的民警也对聂女士向商场索赔的行为提出了警告，告知她的这个行为是违法的。并且还明确告诉她，接下来民警会对这件事进行全面的调查。
如果调查结果显示聂女士的车确实在商场停了这么长时间的话，那么聂女士就要按照停车场的收费标准支付停车费。
但是，如果聂女士确实像她说的那样，只在停车场停了5分钟的话，他们也会要求停车场放行，希望她可以冷静。
可是这时，聂女士表示自己要先去接女儿，不能在这久留，只好将自己的车留在了停车场，第二天，聂女士带着记者来到了商场协商。
可是经过很长时间的沟通，双方还是不能意见统一，之后，为了解事情的真实情况，记者找到了商场的负责人询问，可是在询问过程中，记者得到了更让人震惊的消息。
原来聂女士并不是只逃了一次单，起初商场念及她是顾客的身份，也没有追究。却没想到，聂女士并没有就此收手，而是多次做出这样的事情。
没办法，当聂女士再一次出现这个行为时，停车场直接将她拦了下来，并且要求她将之前欠的停车费补齐后才能离开。
令人没想到的是，这次聂女士被拦时，非但没有认识到自己的错误，反而还对阻拦的工作人员大打出手，为了证明自己所说的是真实的，商场负责人还向记者出示了当时的监控画面。
从监控中可以看到，当时聂女士和停车场的工作人员发生了比较激烈的争执，在这期间，聂女士一直用手机砸工作人员的头。
面对这段监控，聂女士解释道：“我当时是着急去接女儿，所以情绪会有点失控，再说了，你要是不拦我，我不就不打你了”。
对此，商场负责人表示如果不是聂女士逃单的话，他们也不会平白无故地拦住她，所以不管怎么样，他们都希望聂女士能够将拖欠的停车费补清，只有这样才能把车开走。
可是，聂女士回应道，之前她无意逃单产生的费用，自己是可以支付的，但是如果让她按照系统显示的停车天数来缴纳4960元的话，自己不能接受。
最后，双方互不相让，而聂女士表示自己会将商场告上法庭，商场表示同意，最后双方决定等待法院的判决。
最后，商场表示在之后的管理中，他们也会完善系统，避免出现这样的纠纷。
同时他们也想让聂女士明白，即使停车场的系统有漏洞，但是这并不代表她就可以钻这样的漏洞，逃避收费。在停车场停一次车并没有多少钱，切莫贪小便宜吃大亏。
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