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2021信用卡被盗刷怎么追回?信用卡被盗刷银行有责任吗?

作者 :东方太保 2021-05-20 19:25:28 围观 : 评论

在信用卡盗刷案件当中银行如果没有尽到相关的义务的话也需要承担责任,比如银行没有提供相对保密的交易环境,在刷卡消费的时候,没有给当事人发送用于提醒的验证码,有诸如此类情形的话,银行要承担违约责任,但大多数都是追究盗用人的法律责任的。

  2021信用卡被盗刷怎么追回?

2021信用卡被盗刷怎么追回?信用卡被盗刷银行有责任吗?

  一、第一时间挂失

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  在收到信息之后,马上致电银行人工客服要求银行客服将自己的信用卡进行冻结。

  二、到ATM机拍照留存证据

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  在遭遇盗刷之后,马上找到离自己最近的ATM机,从自己的信用卡中提现至少100元,并保留取现小票和取款短信。如果卡中余额已经完全被,、不法分子盗取完毕,应该连续输入错误密码,让自己的信用卡被ATM机吞没。以此来证明自己并没有出现在被盗刷地(异地盗刷,此步最关键)。

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  如果是境外盗刷,也应该立即去打印自己的正本护照,以及出入境管理记录,以此来证明自己短期内未出过国。

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  三、马上报警

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  做完以上步骤之后,马上向当地派出所进行报案。

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  如果被盗刷金额较小,派出所不立案的,也应该要求当地派出所出具法律有效的、加盖派出所公章的不立案通知书。报警不是为了让警察来破案,而是立案案底是向银行申诉关键证据!

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  四、整理好以上材料到发卡行进行申诉

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  做完上述工作后,应该及时的将整理好的资料提交到发卡行进行申诉,并且督促发卡行尽快处理。如果银行不断推诿,可直接向银保监会进行投诉。

  信用卡被盗刷银行有责任吗?

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  银行未尽到提醒义务的需要承担责任,发卡银行与持卡人之间形成的合同关系。通过分析一些法院公开的审判案例来看,各地法院较为一致地认为:银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务,即构成违约,应当承担相应违约责任。

  其他责任人:

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  1、盗用人--第一责任承担人

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  盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《民法典》(自2021年1月1日起施行)的规定,承担返还该笔财产的责任,超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任

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  但这种小额经济类犯罪破案率较低,盗用人常常无法查出,就无法承担返还该笔金钱的责任,因此,信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。

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  2、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人

  根据持卡人与银行签订的协议,持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。

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  一旦信用卡被盗刷,大部分的责任可能在持卡人。

  3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人

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  对于仅凭密码支取的信用卡,刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。

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